Data Processing and Privacy Policy

数据处理和隐私政策

版本：2018 年 5 月

介绍

本数据处理和隐私政策涵盖了côte&ciel在您访问我们网站时收集的个人信息的处理。

我们致力于保护个人的隐私，确保您的个人数据，以维护客户的信任。

本隐私政策不涵盖在其他地方收集的信息，包括但不限于离线信息以及与本网站链接的站点上的信息，以及côte&ciel不控制或拥有的第三方的做法，或côte&ciel不雇用或管理的个人。

除了查看本隐私政策外，请阅读我们的条款和条件。您使用我们的网站也表示同意其条款和条件。

您继续访问我们的网站将视为您接受隐私政策的更改或修订。

本政策规定了我们通过您使用我们的网站和/或注册新闻通讯、竞赛及其他市场活动（无论是在店内还是在线）收集和处理您的个人数据的基础。

我们将来对本政策所做的任何更改将发布在此页面上，并在适当时通过电子邮件通知您，因此请定期查看此页面。

关于我们的信息

côte&ciel 是负责您个人数据的控制者（在本隐私政策中称为“我们”、“我们”或“我们的”）。我们的注册办公室位于 3/F 102 奥斯汀道, 九龙尖沙咀，香港。如果您对本隐私政策、您的个人信息使用或与我们网站的交易有任何疑问，可以通过以下方式与我们联系 info@coteetciel.com.

您的个人资料

您提供给我们的信息

当您从我们的网站购买商品、注册客户账户、联系我们或注册新闻通讯及其他营销活动时，您将向我们提供以下部分或全部信息，无论是在我们的商店还是在线：

• 您的身份和联系信息 - 包括您的姓名、电子邮件地址、家庭邮政地址/账单地址、送货地址（如不同）和您的联系电话；

• 您的支付详情 - 您的信用卡信息或PayPal信息； 我们不会披露您提供给我们的任何信息，除非根据本隐私政策的规定。

• 您的个人资料 - 如果您注册客户账户，这包括您在连接我们的网站时创建的个人资料（包括您的用户名和密码）以及有关购买和个人偏好的其他数据；并且

• 附加个人信息 - 您可以选择向我们提供额外的个人信息，例如您的出生日期、性别、产品偏好和兴趣。这些额外信息仅会被我们收集和存储，用于分析销售，以帮助我们理解和改善我们的业务，以及用于您可能明确同意的任何直接营销。

  请注意：我们持有的关于您的个人数据必须准确和最新。如果您在与我们的关系中个人数据发生变化，请及时告知我们。

  我们不收集任何类别的敏感个人数据，并且本网站不适合儿童，因此我们不会故意收集与儿童相关的数据。

  您使用我们网站时收集的信息

  当您与我们的网站互动时，我们还会自动收集关于您的设备、浏览行为和模式的使用和技术数据（如下所述）。我们通过使用 cookies、服务器日志和其他类似技术来收集这些个人数据。

  使用数据 - 包括您从我们这里购买的产品和服务的详细信息，以及您如何使用我们网站的信息。

  技术数据 - 包括：

• 您访问本网站时使用的设备的互联网协议（IP）地址、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台，以及其他技术；

• 有关您访问的信息，包括完整的统一资源定位符（URL）点击流到、通过和从我们的网站（包括日期和时间）；您查看或搜索的产品；页面响应时间、下载错误、访问某些页面的时长、页面交互信息（如滚动、点击和鼠标悬停），以及离开页面所使用的方法，移动应用程序流量数据、网络日志和其他通信数据；

• 如果您使用移动设备访问我们的网站，您使用的移动设备类型、唯一设备标识符（例如，您设备的 IMEI 号码、设备无线网络接口的 MAC 地址或设备使用的手机号码）、移动网络信息、您的移动操作系统、您使用的移动浏览器类型、时区设置；

其他 - 我们还可能从与我们密切合作的第三方获得信息，例如在线时尚零售平台、配送服务、信用参考机构和防欺诈机构。

曲奇饼

为了将您与其他用户区分开来——特别是与同一网络上的其他用户——我们需要使用 cookies 来跟踪您的特定计算机。具体来说，我们使用 cookies 来保存您的偏好，跟踪广告，并记住您的购物车商品。

使用 Cookies 和类似技术来识别您的设备，目的如下：

严格必要的 cookies - 这些基本的 Cookie 在我们的网站上设置，是我们网站正常运行所必需的，目的是：

• 允许我们的网络服务器确定您网页浏览器上的 cookie 设置是已启用还是已禁用。这使我们能够知道是否可以从您的网页浏览器收集数据；

• 暂时允许您在我们网站的页面之间携带信息，以避免重新输入该信息；

• 在您登录我们网站的安全页面后，临时识别您的设备，以便我们的网络服务器能够与您的网络浏览器保持对话，以便您进行某些活动。

  分析/性能 Cookie - 这些用于帮助我们改进我们的网站，方法包括：

• 跟踪您访问我们网站的情况，并在您是重复访客时识别您的网络浏览器，以便我们可以收集新访客和重复访客的统计数据，以评估网站的有效性。

功能性 Cookies - 这些用于在您返回我们的网站时识别您。这使我们能够：

• 为您个性化我们的内容并记住您的偏好（例如，您的语言和地区选择）；

• 存储您的登录信息和其他偏好设置，以便您在返回网站时无需重新输入这些信息。

  目标/广告 Cookie - 这些cookie记录您访问我们网站的情况、您对我们在线广告的响应、您访问的页面以及您点击的网站链接。我们使用这些信息来：

• 让我们的网站更符合您的兴趣；

• 在我们的网站或第三方网站上提供在线广告或优惠

最有可能引起您兴趣的；

• 评估我们在线营销和广告项目的有效性。
• 上述 cookies 可能由我们或第三方放置在您的设备上。

代表（例如，广告网络和外部服务提供商，如网络流量分析服务）。由于这项研究，不会收集或与第三方共享关于您的任何个人身份信息。

大多数网络浏览器最初设置为接受 cookies。您可以通过更改网络浏览器的设置选择 "不接受" cookies，但如果您阻止所有 cookies，包括严格必要的 cookies，您可能会发现我们网站上的某些功能无法正常工作。

我们使用您的个人数据的目的

数据保护法允许我们收集、使用、存储和转移个人信息，如果我们有以下一个或多个目的：

• 与您履行合同；或

• 在必要时遵守法律或监管义务；或

• 在必要时为了我们的合法利益（或第三方的合法利益）提供

  您的利益和基本权利并不优先于这些利益）；或者

• 出于其他您明确同意这些目的的原因。

  以下是我们将如何使用您的个人数据来履行您的合同和/或出于我们的合法利益的方式：

• 处理您的订单，包括收款、提供产品以及任何售后服务，如取消和退货；

• 身份验证和信用检查；

• 保持您对订单进展的更新，我们通常会通过电子邮件与您沟通您的订单，但我们或我们的快递员也可能通过电话与您联系；

• 您在我们这里注册的地方，处理和管理您的账户；

• 处理竞争、促销或调查条目所需的信息

  你;

• 允许您在选择参与时使用我们服务的互动功能

  所以;

• 分析销售以帮助我们理解和改善我们的业务；

• 我们网站及其性能的管理、分析和评估，去

  理解和发展我们的业务，以及改善和优化

  我们的网站和用户体验；以及

• 作为我们努力保持网站安全和可靠的一部分。

  直接营销 我们需要您同意进行直接营销沟通。如果您明确同意通过我们的网站或店内接收我们的直接营销，我们可能会使用您提供的信息用于：

• 向您直接传递我们的营销、广告和更新，例如告知您即将举行的活动、产品、服务、优惠、更新以及关于我们的信息；

• 衡量和理解我们为您和其他人提供的广告的有效性；以及

• 向您和我们网站的其他用户提出建议和推荐，以及 我们的应用程序 关于可能对您或他们感兴趣的商品或服务。

  您可以随时选择退出直接营销或更改您的偏好。

  我们与谁分享您的个人数据

  我们可能会将您的信息与我们选择的第三方分享，以实现上述目的。例如：

• 支付收单服务以处理您的付款；

• 配送和快递公司供货您的订单；

• 信用参考与欺诈预防机构用于信用检查和身份验证

  确认;

• 分析和搜索引擎提供商，帮助我们改善和优化我们的网站和应用程序；

• 构建和托管服务提供商，帮助我们维护运行我们网站的软件。他们为我们提供报告统计，并代表我们提供 cookies，以启用任何网站或应用程序的个性化和登录功能。

• 您选择参与直接营销、第三方广告商、我们聘请的联盟营销机构和广告网络，以代表我们选择并向您提供相关通信。

  我们要求所有与我们合作的第三方尊重您的个人数据安全，并按照法律处理这些数据。这些第三方仅被允许根据我们的指示处理您的个人数据，而不得出于他们自己的目的处理。

  不时，我们可能会询问您是否希望被其他选定的第三方联系，例如作为联合促销或合作的一部分。如果我们这样做，我们还会提供该第三方隐私政策的链接，以帮助您决定是否希望被他们联系。如果您同意此项（通过明确的选择加入），那么该第三方将是您已同意的任何活动的数据控制者。

  其他组织的链接

  我们的官方网站和/或应用程序可能不时包含指向我们合作网络、广告商和附属机构网站的链接。如果您点击链接，这些网站有自己的隐私政策，我们对这些政策不承担任何责任或义务。在向这些网站提交任何个人数据之前，请检查这些政策。

  选择退出营销和偏好更新

如果您不再希望收到来自côte&ciel的直接营销和更新，您可以随时通过点击电子邮件底部的链接取消订阅。您还可以在电子邮件偏好中心修改您的偏好。或者，您可以通过电子邮件联系客户服务。 info@coteetciel.com.

欧洲经济区外 - 数据存储与传输

我们从您收集的数据可能会被转移到并存储在欧洲经济区（“EEA”）以外的目的地，以便与我们用来帮助我们实现上述目的的第三方合作，或遵守法律义务。

每当我们将您的个人数据转移出 欧洲经济区, 我们将确保通过使用以下一种保护措施为其提供足够的保护：

• 我们可能会将您的个人数据转移到那些拥有与欧洲经济区（EEA）相同级别的个人数据保护法律的国家；

• 我们可能会与接收方使用合同条款，这意味着他们必须以与在欧洲经济区相同的保护级别来保护您的个人数据；

• 我们可能会将个人数据转移给组织，如果它们是隐私保护框架的一部分，该框架要求它们提供与在欧洲国家和美国之间共享的个人数据类似的保护。

  您的个人数据安全

  我们的网站采取了适当的安全措施，以防止您的个人数据意外丢失、被使用或以未经授权的方式访问、被更改或披露。您提供给我们的所有信息都存储在安全的服务器上。我们还制定了程序来处理任何疑似的个人数据泄露。

  如果您选择了一个密码以便访问我们网站的某些部分，您有责任保持该密码的机密性。我们要求您选择一个有效、安全的密码，并且不要与任何人分享您的密码。

  我们建议仅连接您信任的安全无线网络，以降低未经授权的人士拦截您在线活动的风险。请注意使用公共WiFi的风险。

  如果您收到一封声称来自 côte&ciel 的电子邮件，要求提供个人数据，请不要回复该电子邮件，而是请告知我们发生了这种情况，以便我们检查该电子邮件是否真实。

  我们保留您的个人数据多久

  我们将保留您的数据，直到您成为客户为止，之后我们可能会保留更长时间，以便回应任何问题或投诉，并维护必要的记录以满足法律、会计或报告要求。我们也可能会出于研究或统计目的保留您的数据。

您的权利

您有权反对我们使用您的个人信息，或要求我们删除、移除或停止使用这些信息，如果我们没有必要保留它。请告知我们您认为我们不应该使用这些信息，但请注意，可能存在法律或其他官方原因使我们需要保留或使用您的信息。

您在数据保护法下与您的个人数据相关的权利简要总结如下，您可以通过发送电子邮件给我们来行使这些权利。 info@coteetciel.com. 请求访问您的个人数据（通常称为“数据主体访问请求”）。这使您能够收到我们持有的关于您的个人数据的副本，并检查我们是否在合法处理这些数据。

• 请求更正我们持有的关于您的个人数据。这使您能够更正我们持有的任何不完整或不准确的数据，尽管我们可能需要验证您提供的新数据的准确性。

• 请求删除您的个人数据。这使您可以要求我们删除或移除个人数据，前提是我们没有充分的理由继续处理这些数据。然而，请注意，我们可能并不总能满足您出于特定法律原因提出的删除请求，我们会在收到您的请求后告知您相关情况（如适用）。

• 如果我们依赖于合法利益（或第三方的合法利益）处理您的个人数据，并且您的特定情况使您希望基于此理由反对处理，因为您觉得这影响了您的基本权利和自由。

• 请求限制处理您的个人数据。您可以在以下情况下要求我们暂停处理您的个人数据： (a) 如果您希望我们确认数据的准确性； (b) 如果我们对数据的使用是非法的，但您不希望我们删除它； (c) 如果您需要我们保留数据，即使我们不再需要它，因为您需要它来建立、行使或捍卫法律主张；或 (d) 如果您已对我们使用您的数据提出异议，但我们需要验证是否有压倒性的合法理由使用它。

• 请求将您的个人数据转移给您或第三方。我们将以结构化、常用、机器可读的格式向您或您选择的第三方提供您的个人数据。请注意，此权利仅适用于您最初同意我们使用的自动化信息，或我们使用该信息与您履行合同的情况。

• 如果我们依赖您的同意来处理您的个人数据（例如直接营销和 cookies），您可以随时撤回同意。这不会影响您撤回同意之前已经进行的任何处理或基于其他理由的处理。如果您撤回同意，我们可能无法向您提供某些产品或服务。

我们可能需要向您请求特定信息，以帮助我们确认您的身份并确保您有权访问您的个人数据（或行使您其他的权利）。这是一个安全措施，以确保个人数据不会被披露给任何没有权利接收它的人。我们也可能会联系您，询问您有关请求的进一步信息，以加快我们的响应速度。

您无需支付费用即可访问您的个人数据，我们会尽量在一个月内回复所有请求。

如果您有任何问题或需要更多信息，请通过 support@coteetciel.com 联系我们。