Data Processing and Privacy Policy

數據處理及隱私政策

版本：2018 年 5 月

介紹

本數據處理和隱私政策涵蓋了côte&ciel在您訪問我們網站時所收集的個人信息的處理方式。

我們致力於保護個人隱私，尊重您的個人數據，以維護客戶信任。

本隱私政策不涵蓋在其他地方收集的信息，包括但不限於離線信息以及與本網站鏈接的網站上的信息，以及 côte&ciel 無法控制或擁有的第三方的做法，或 côte&ciel 不僱用或管理的個人。

除了查看本隱私政策外，請閱讀我們的條款和條件。您使用我們的網站即表示同意其條款和條件。

您繼續訪問我們的網站將構成您對隱私政策變更或修訂的接受。

本政策規定了我們通過您使用我們的網站和/或訂閱電子報、競賽及其他市場活動（無論是在店內還是在線）來收集和處理您的個人數據的基礎。

未來我們對本政策所做的任何更改將會發布在此頁面上，並在適當的情況下通過電子郵件通知您，因此請定期檢查此頁面。

關於我們的資訊

côte&ciel 是負責您個人數據的控制者（在本隱私政策中稱為「我們」、「我們的」或「我們的」）。我們的註冊辦公室位於 3/F 102 奧斯汀道, 尖沙咀九龍，香港。如果您對本隱私政策、您的個人信息使用或您與我們網站的交易有任何疑問，您可以通過以下方式聯繫我們 info@coteetciel.com.

您的個人資料

您提供給我們的信息

當您從我們的網站購買商品、註冊客戶帳戶、聯繫我們或訂閱電子報及其他市場活動時，您將向我們提供以下部分或全部信息，無論是在我們的商店還是在線上：

• 您的身份和聯絡資料 - 包含您的姓名、電子郵件地址、家庭郵寄地址/帳單地址、送貨地址（如果不同）以及您的聯絡電話號碼；

• 您的付款詳情 - 您的信用卡詳細資訊或 PayPal 資訊； 我們不會披露您提供給我們的任何信息，除非根據本隱私政策的條款進行披露。

• 您的個人資料 - 如果您註冊客戶帳戶，這包括您在連接我們的網站時創建的個人資料（包括您的用戶名和密碼）以及有關購買和您的個人偏好的其他數據；以及

• 額外的個人資料 - 您可以選擇向我們提供額外的個人信息，例如您的出生日期、性別、產品偏好和興趣。這些額外的信息僅會被我們收集和存儲，用於分析銷售，以幫助我們理解和改善業務，以及用於您可能明確同意的任何直接行銷。

  請注意：我們持有的有關您的個人資料準確且最新是很重要的。如果在您與我們的關係期間，您的個人資料發生變更，請隨時告知我們。

  我們不收集任何類別的敏感個人資料，且本網站不適合兒童，因此我們不會故意收集與兒童有關的資料。

  您使用我們網站時收集的信息

  當您與我們的網站互動時，我們也會自動收集有關您的設備、瀏覽行為和模式的使用及技術數據（如下所述）。我們通過使用 cookies、伺服器日誌和其他類似技術來收集這些個人數據。

  使用數據 - 包含您從我們這裡購買的產品和服務的詳細信息，以及有關您如何使用我們網站的信息。

  科技數據 - 包括：

• 您的網際網路協定 (IP) 位址、瀏覽器類型和版本、時區設定和位置、瀏覽器外掛類型和版本、作業系統和平台，以及您用來訪問本網站的其他技術；

• 有關您訪問的資訊，包括完整的統一資源定位符（URL）點擊流，進入、通過和離開我們網站的情況（包括日期和時間）；您查看或搜索的產品；頁面響應時間、下載錯誤、某些頁面的訪問時長、頁面互動資訊（如滾動、點擊和滑鼠懸停），以及離開頁面所使用的方法，移動應用程序流量數據、網誌和其他通信數據；

• 如果您使用移動設備訪問我們的網站，您使用的移動設備類型、唯一設備識別碼（例如，您設備的 IMEI 號碼、設備無線網絡接口的 MAC 地址或設備使用的手機號碼）、移動網絡信息、您的移動操作系統、您使用的移動瀏覽器類型、時區設置；

其他 - 我們也可能會從我們密切合作的第三方獲取信息，例如在線時尚零售平台、配送服務、信用評估機構和防詐騙機構。

餅乾

為了將您與其他用戶區分開來——特別是與同一網絡上的其他用戶——我們需要使用 cookies 來追蹤您的特定電腦。具體來說，我們使用 cookies 來保存您的偏好、跟蹤廣告以及記住您的購物車項目。

使用 Cookies 和類似技術來識別您的設備，目的如下：

必要的 Cookies - 這些基本的 Cookie 在我們的網站上設置，並且是我們網站運行所必需的，以便：

• 允許我們的網頁伺服器判斷您網頁瀏覽器上的 cookies 設定是否已啟用或禁用。這使我們能夠知道是否可以從您的網頁瀏覽器收集數據；

• 暫時允許您在我們網站的頁面之間攜帶信息，以避免重新輸入該信息；

• 在您登錄我們網站的安全頁面後，暫時識別您的設備，以便我們的網絡伺服器能夠與您的網絡瀏覽器保持對話，以便您能夠執行某些活動。

  分析/性能 Cookie - 這些用來幫助我們改善我們的網站，方法包括：

• 追蹤您訪問我們網站的情況，並在您是重複訪客時識別您的網頁瀏覽器，以便我們能夠收集新訪客和重複訪客的統計數據，以評估網站的有效性。

功能性 Cookie - 這些用於在您返回我們的網站時識別您。這使我們能夠：

• 為您個性化我們的內容並記住您的偏好（例如，您的語言和地區選擇）；

• 儲存您的登錄和其他偏好設置，以便您在返回網站時無需重新輸入該信息。

  目標/廣告 Cookie - 這些 Cookie 記錄您訪問我們網站的情況、您對我們在線廣告的反應、跟踪您訪問的頁面以及您點擊的網站鏈接。我們使用這些信息來：

• 讓我們的網站更符合您的興趣；

• 在我們的網站或第三方網站上提供在線廣告或優惠

最有可能引起您興趣的；

• 評估我們的線上行銷和廣告計劃的有效性。
• 上述的 cookies 可能由我們或第三方放置在您的設備上

代表（例如，廣告網絡和外部服務提供商，如網絡流量分析服務）。由於這項研究，不會收集或與第三方分享有關您的任何可識別個人身份的信息。

大多數網頁瀏覽器最初設置為接受 cookies。您可以通過更改網頁瀏覽器的設置來選擇「不接受」cookies，但如果您阻止所有 cookies，包括嚴格必要的 cookies，您可能會發現我們網站上的某些功能無法正常運作。

我們使用您的個人資料的目的

資料保護法允許我們收集、使用、存儲和轉移個人信息，前提是我們有以下一個或多個目的：

• 為了履行與您的合約；或

• 在必要時遵守法律或監管義務；或

• 在必要時為了我們的合法利益（或第三方的合法利益）提供

  你的利益和基本權利並不優先於這些利益); 或

• 出於其他您明確同意這些目的的原因。

  以下是我們將如何使用您的個人數據來履行您的合同和/或為了我們的合法利益的方式：

• 處理您的訂單，包括收取付款、提供產品以及任何售後服務，如取消和退貨；

• 識別驗證和信用檢查；

• 保持您對訂單進度的更新，我們通常會通過電子郵件與您溝通您的訂單，但我們或我們的快遞員也可能會通過電話與您聯繫；

• 您在我們這裡註冊的地方，處理和管理您的帳戶；

• 處理參加競賽、促銷或調查所需的信息

  你;

• 允許您在選擇參加我們服務的互動功能時進行參與

  所以;

• 分析銷售以幫助我們理解和改善我們的業務；

• 我們網站及其表現的管理、分析和評估，至

  理解和發展我們的業務，以及改善和優化

  我們的網站和用戶體驗；以及

• 作為我們努力保持網站安全和可靠的一部分。

  直接行銷 我們需要您同意進行直接行銷通訊。如果您已明確同意從我們這裡接收直接行銷信息，無論是通過我們的網站還是在商店，我們可能會使用您提供的信息來：

• 向您傳遞直接行銷、廣告和我們的更新，例如告訴您即將舉行的活動、產品、服務、優惠、更新以及有關我們的信息；

• 測量和理解我們為您和其他人提供的廣告的有效性；以及

• 向您和我們網站的其他用戶提出建議和推薦，以及 我們的應用程式 關於可能引起您或他們興趣的商品或服務。

  您隨時可以選擇退出直接行銷或更改您的偏好。

  我們與誰分享您的個人資料

  我們可能會將您的信息與我們選定的第三方分享，以達到上述目的。例如：

• 支付收單服務以處理您的付款；

• 配送和快遞公司供應您的訂單；

• 信用參考及詐騙防範機構，用於信用檢查和身份驗證

  確認;

• 分析和搜索引擎提供商協助我們改善和優化我們的網站和應用程式；

• 建置和託管服務提供商，幫助我們維護運行我們網站的軟體。他們為我們提供報告統計，並代表我們提供 cookies，以啟用任何網站或應用程式的個性化和登錄功能。

• 您選擇參加直接行銷、第三方廣告商、聯盟行銷機構以及我們聘用的廣告網絡，以便代表我們選擇並向您提供相關的通訊。

  我們要求所有與我們合作的第三方尊重您的個人數據安全，並根據法律處理這些數據。這些第三方僅被允許根據我們的指示處理您的個人數據，而不得出於他們自己的目的進行處理。

  不時，我們可能會詢問您是否希望被其他選定的第三方聯繫，例如作為聯合促銷或合作的一部分。如果我們這樣做，我們也會提供該第三方的隱私政策鏈接，以幫助您決定是否希望被他們聯繫。如果您同意這一點（通過明確的選擇加入），那麼該第三方將是您已同意的任何活動的數據控制者。

  其他組織的連結

  我們的網站和/或應用程式可能不時包含來自我們的合作夥伴網絡、廣告商和聯盟網站的鏈接。如果您跟隨鏈接，這些網站有自己的隱私政策，我們不對這些政策承擔任何責任或義務。在您向這些網站提交任何個人數據之前，請檢查這些政策。

  選擇退出市場營銷和偏好更新

如果您不再希望收到 côte&ciel 的直接行銷和更新，您可以隨時通過點擊電子郵件底部的鏈接取消訂閱。您也可以在電子郵件偏好中心修改您的偏好。或者，您可以通過電子郵件聯繫客戶服務。 info@coteetciel.com.

歐洲經濟區外 - 數據儲存與傳輸

我們從您那裡收集的數據可能會被轉移到並存儲在歐洲經濟區（"EEA"）以外的地點，以便與我們用來幫助我們實現上述目的的第三方合作，或遵守法律義務。

每當我們將您的個人資料轉移出 歐洲經濟區, 我們將確保通過使用以下其中一項保障措施，為其提供足夠的保護：

• 我們可能會將您的個人數據轉移到擁有與歐洲經濟區（EEA）相同水平的個人數據保護法律的國家；

• 我們可能會與接收方使用合同條款，這意味著他們必須以與在歐洲經濟區相同的保護水平來保護您的個人數據；

• 我們可能會將個人數據轉移給組織，如果它們是隱私盾框架的一部分，該框架要求它們提供與歐洲國家和美國之間共享的個人數據類似的保護。

  您的個人資料安全

  我們的網站已採取適當的安全措施，以防止您的個人資料意外遺失、被使用或以未經授權的方式訪問、修改或披露。您提供給我們的所有信息都存儲在安全的伺服器上。我們還制定了程序來處理任何懷疑的個人資料洩露事件。

  當您選擇了一個密碼以便訪問我們網站的某些部分時，您有責任保持此密碼的機密性。我們要求您選擇一個有效且安全的密碼，並且不要與任何人分享您的密碼。

  我們建議僅連接您信任的安全無線網絡，以降低未經授權的人士攔截您在線活動的風險。請注意使用公共wifi的風險。

  如果您收到一封聲稱來自 côte&ciel 的電子郵件，要求提供個人資料，請不要回覆該電子郵件，而是請告訴我們發生了這種情況，以便我們檢查該電子郵件是否真實。

  我們會保留您的個人資料多久

  我們將在您是客戶的期間保留您的數據，之後我們可能會保留更長的時間，以便回應任何問題或投訴，並維持必要的記錄以滿足法律、會計或報告要求。我們也可能會出於研究或統計目的保留您的數據。

您的權利

您有權反對我們使用您的個人資訊，或要求我們刪除、移除或停止使用這些資訊，如果我們不需要保留它。請告訴我們如果您認為我們不應該使用它，但請注意，可能有法律或其他官方原因使我們需要保留或使用您的資訊。

您在數據保護法下對您的個人數據的權利簡要總結如下，您可以通過電子郵件與我們聯繫來行使這些權利。 info@coteetciel.com. 請求訪問您的個人數據（通常稱為“數據主體訪問請求”）。這使您能夠獲取我們持有的有關您的個人數據的副本，並檢查我們是否在合法處理這些數據。

• 請要求更正我們持有的您的個人資料。這使您能夠更正我們持有的任何不完整或不準確的資料，儘管我們可能需要驗證您提供的新資料的準確性。

• 請求刪除您的個人資料。這使您可以要求我們刪除或移除個人資料，當我們沒有充分理由繼續處理該資料時。請注意，然而，我們可能無法始終滿足您的刪除請求，因為某些法律原因，我們會在收到您的請求後告知您相關情況（如適用）。

• 對於我們基於合法利益（或第三方的合法利益）處理您的個人數據表示反對，並且您的特定情況使您希望基於此理由反對處理，因為您認為這影響了您的基本權利和自由。

• 請求限制處理您的個人資料。您可以要求我們在以下情況下暫停處理您的個人資料： (a) 如果您希望我們確認資料的準確性； (b) 如果我們對資料的使用是非法的，但您不希望我們刪除它； (c) 如果您需要我們保留資料，即使我們不再需要它，因為您需要它來建立、行使或捍衛法律索賠；或 (d) 如果您已對我們使用您的資料提出異議，但我們需要驗證是否有壓倒性的合法理由來使用它。

• 請要求將您的個人數據轉移給您或第三方。我們將以結構化、常用的、機器可讀的格式向您或您選擇的第三方提供您的個人數據。請注意，此權利僅適用於您最初同意我們使用的自動化信息，或我們使用該信息與您履行合同的情況。

• 隨時撤回您的同意，如果我們依賴您的同意來處理您的個人數據（例如直接行銷和Cookies）。這不會影響您撤回同意之前已經進行的任何處理或基於其他理由的處理。如果您撤回同意，我們可能無法向您提供某些產品或服務。

我們可能需要向您請求特定信息，以幫助我們確認您的身份並確保您有權訪問您的個人數據（或行使您其他的權利）。這是一項安全措施，以確保個人數據不會洩露給任何無權接收的人。我們也可能會聯繫您，要求您提供與您的請求相關的進一步信息，以加快我們的回應速度。

您無需支付費用即可訪問您的個人數據，我們會盡量在一個月內回應所有請求。

如果您有任何問題或需要更多資訊，請聯繫我們：support@coteetciel.com