Returns / Asia & Pacific

การคืนสินค้า

เราต้องการให้ท่านพึงพอใจกับสินค้าของเรา หากด้วยเหตุผลใดก็ตามท่านไม่พอใจกับสินค้าที่ได้รับ ท่านมีสิทธิ์คืนสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งาน ภายใน 14 วัน (นับจากวันที่ สินค้าของท่านถูกจัดส่ง)

สำหรับการขอคืนสินค้า กรุณาติดต่อ support@coteetciel.com เพื่อรับคำแนะนำในการดำเนินการคืนสินค้า

โปรดทราบว่าสินค้าต้องถูกส่งคืนในสภาพที่ยังไม่ได้ใช้งาน พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมดและป้ายแขวนยังติดอยู่ กรุณาแนบสำเนาใบเสร็จรับเงินต้นฉบับในพัสดุคืนสินค้า พร้อมทั้งหมายเลขอนุญาตคืนสินค้า (RMA) ซึ่งจะได้รับเมื่อคำขอคืนสินค้าของท่านได้รับการอนุมัติแล้ว

เมื่อได้รับหมายเลข RMA แล้ว สินค้าที่จะคืนต้องถูกจัดส่งภายใน 14 วัน

เราขอให้ท่านแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุคืนสินค้าให้เราทราบทันทีที่มี เพื่อให้การรับคืนสินค้าราบรื่น

ท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนสินค้า

ท่านสามารถเลือกผู้ให้บริการจัดส่งตามที่ต้องการ แต่เราขอแนะนำให้ใช้บริการที่สามารถติดตามพัสดุได้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหากสินค้าที่ส่งคืนไม่เป็นไปตามนโยบายของเรา

เมื่อสินค้าที่ส่งคืนมาถึงคลังสินค้าและได้รับการตรวจสอบว่าสภาพเหมาะสมสำหรับการคืนเงินแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้ท่าน โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 14 วันทำการนับจากวันที่สินค้าถึงคลังสินค้า

สินค้าที่ซื้อโดยตรงจาก coteetciel.com เท่านั้นที่สามารถส่งคืนได้ สินค้า côte&ciel ที่ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการต้องส่งคืนตามนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินของแต่ละตัวแทนจำหน่าย

การแลกเปลี่ยนสินค้า

หากท่านต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าเป็นขนาด / รุ่น / วัสดุที่ต่างกัน กรุณาทำการคืนสินค้าตามคำแนะนำข้างต้น และสั่งซื้อสินค้าใหม่

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าลดราคาจะไม่สามารถคืนได้

โครงการพิเศษ/ชิ้นงานร่วมมือบางรายการที่มีจำนวนจำกัดไม่สามารถคืนได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ support@coteetciel.com