Returns / Asia & Pacific

การคืนสินค้า

เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับสินค้าของเรา หากด้วยเหตุผลใดก็ตามคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ได้รับ คุณมีสิทธิ์คืนสินค้าที่ยังไม่ถูกใช้งาน ภายใน 14 วัน (นับจากวันที่ สินค้าของคุณถูกจัดส่ง)

สำหรับคำขอคืนสินค้าใด ๆ กรุณาติดต่อ support@coteetciel.com เพื่อรับคำแนะนำในการคืนสินค้า

โปรดทราบว่าสินค้าต้องถูกคืนในสภาพที่ยังไม่ถูกใช้งาน ในบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมด และป้ายแขวนยังติดอยู่ กรุณาแนบสำเนาใบเสร็จต้นฉบับในพัสดุคืนของคุณ รวมถึงหมายเลขอนุญาตคืนสินค้า (RMA) ซึ่งจะได้รับเมื่อคำขอคืนของคุณได้รับการอนุมัติ

เมื่อได้รับหมายเลข RMA แล้ว สินค้าที่จะคืนต้องถูกจัดส่งภายใน 14 วัน

เราขอให้คุณแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุที่คืนให้เราทันทีที่มี เพื่อให้การคืนสินค้าของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น

คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน

คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่คุณต้องการได้ แต่เราขอแนะนำให้ใช้บริการขนส่งที่สามารถติดตามได้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหากสินค้าที่ส่งคืนไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของนโยบายของเรา 

เมื่อสินค้าที่คุณคืนมาถึงคลังสินค้าและได้รับการประเมินว่าสภาพเหมาะสมสำหรับการคืน เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณ โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 14 วันทำการนับจากวันที่สินค้าที่คืนมาถึงคลังของเรา

เฉพาะสินค้าที่ซื้อโดยตรงจาก coteetciel.com เท่านั้นที่สามารถคืนให้เราได้ สินค้า côte&ciel ที่ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของเราจะต้องคืนตามนโยบายการคืนและการคืนเงินของแต่ละร้าน

การแลกเปลี่ยน

หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าของคุณเป็นขนาด/รุ่น/วัสดุที่แตกต่าง กรุณาทำการคืนสินค้า (ตามคำแนะนำข้างต้น) และสั่งซื้อใหม่

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าลดราคาจะไม่สามารถคืนสินค้าได้

โครงการ/ชิ้นงานร่วมมือรุ่นลิมิเต็ดบางรายการไม่สามารถคืนสินค้าได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ support@coteetciel.com