Returns / Asia & Pacific

การคืนสินค้า

เราต้องการให้คุณมีความสุขกับผลิตภัณฑ์ของเรา หากคุณ ausany เหตุผลใด ๆ ไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ที่จัดส่ง คุณมีสิทธิ์ในการคืนผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้ใช้งาน ภายใน 14 วัน (นับจากวันที่คำสั่งซื้อของคุณ ถูกจัดส่ง)

สำหรับคำขอคืนสินค้าใด ๆ กรุณาติดต่อ support@coteetciel.com เพื่อรับคำแนะนำในการคืนสินค้าเพื่อดำเนินการต่อไป

กรุณาทราบว่าผลิตภัณฑ์ต้องถูกส่งคืนในสภาพที่ไม่เคยใช้งาน โดยอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมดและมีป้ายห้อยติดอยู่ กรุณาแนบสำเนาใบแจ้งหนี้ต้นฉบับของคุณในแพ็คเกจการคืนสินค้า รวมถึงหมายเลขการอนุญาตคืนสินค้าที่จะจัดเตรียมให้คุณเมื่อคำขอคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว

เมื่อมีการออก RMA แล้ว สินค้าที่จะส่งคืนต้องถูกจัดส่งภายใน 14 วัน

เราขอให้คุณจัดส่งหมายเลขติดตามสำหรับพัสดุที่คุณส่งคืนให้เราโดยเร็วที่สุดเมื่อมี เพื่อให้การส่งคืนของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น.

คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้าของคุณ

คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการที่คุณต้องการได้ แต่เราขอแนะนำให้ใช้ผู้ให้บริการที่สามารถติดตามได้

เรามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการคืนเงินหากสินค้าที่ส่งคืนไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของนโยบายของเรา. 

เมื่อสินค้าที่คุณส่งคืนมาถึงคลังสินค้าและได้รับการประเมินว่าอยู่ในสภาพที่น่าพอใจสำหรับการคืนเงินแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณ โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลานานถึง 14 วันทำการนับจากวันที่สินค้าที่คุณส่งคืนถูกได้รับที่คลังสินค้าของเรา.

เฉพาะสินค้าที่ซื้อโดยตรงจาก coteetciel.com เท่านั้นที่สามารถส่งคืนให้เราได้ สินค้า côte&ciel ที่ซื้อผ่านผู้ค้าปลีกอย่างเป็นทางการของเราจะต้องส่งคืนตามนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของพวกเขา

การแลกเปลี่ยน

หากคุณต้องการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นขนาด / รุ่น / วัสดุที่แตกต่างออกไป กรุณาทำการคืนสินค้า (ตามที่ระบุไว้ข้างต้น) และสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง.

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าที่ลดราคาไม่สามารถคืนได้.

โครงการ/ชิ้นงานร่วมที่มีจำนวนจำกัดบางรายการไม่สามารถคืนได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ support@coteetciel.com