이용약관

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1. 소개

côte&ciel Limited(이하 "côte&ciel" 또는 "WE")는 www.coteetciel.com 웹사이트를 제공하며 액세서리를 판매합니다. 본 약관은 côte&ciel과 16세 이상 개인(이하 "소비자")인 고객 간에 이루어진 모든 주문 및 계약에 최신 버전으로 적용됩니다. 본 약관을 변경하는 어떠한 후속 합의도 côte&ciel의 권한 있는 임원이 서면으로 작성하고 서명하지 않는 한 côte&ciel에 구속력을 갖지 않습니다.

2. 중요한 조언

2.1. www.coteetciel.com 웹사이트에 있는 모든 상품은 실제와 거의 동일하게 표현됩니다. 화면 또는 프린터의 설정이나 성능 차이로 인해 이미지가 실제와 다를 수 있습니다. côte&ciel은 일관성을 보장하지 않습니다.

2.2. 웹사이트에 표시된 제품은 품절되었거나 기타 사유로 이용 불가할 수 있으며, 개별 경우에 가격이 다를 수 있습니다. 웹사이트에 상품을 표시하는 것은 구속력 있는 제안이 아닙니다. 별도 명시되지 않는 한 모든 가격은 USD로 표시됩니다.

2.3. 홍콩 외 지역으로 배송되는 주문은 목적지 국가에서 부과하는 수입세, 관세 및 수수료가 적용될 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 주문 수령인은 해당 국가에 도착한 후 부과되는 수입세, 관세 및 수수료를 부담해야 하며, 이러한 비용은 당사가 통제하거나 예측할 수 없습니다. 관세 정책은 국가마다 크게 다릅니다.

2.4. 모든 제품은 포장되어 배송됩니다. 포장이 훼손되거나 손상된 경우 반품 및 환불 의무가 적용되지 않습니다.

3. 계약

3.1. 귀하와 côte&ciel 간의 모든 계약은 웹사이트에서 선택한 상품을 쇼핑백에 담고 주문서 작성 및 "주문하기" 버튼 클릭 또는 키보드의 "Return" 또는 "Enter" 키를 눌러 주문을 발송(고객의 구속력 있는 주문)하며, 주문서에 명시된 이메일 계정으로 côte&ciel이 발송하는 주문 확인을 받거나 늦어도 상품 배송 시점에 성립됩니다. 고객은 주문서 내 버튼 클릭으로 본 약관에 동의합니다. 주문서의 오류는 주문 발송 전 변경하여 수정할 수 있습니다. 주문 시점의 가격이 적용됩니다.

3.2. 우리는 계약서 원문을 저장하지 않으며 주문 완료 후 다시 다운로드할 수 없습니다. 주문 데이터를 전송한 직후 인쇄할 수 있습니다. 다음 페이지 "주문 내역"을 사용하거나 "영수증 확인" 메일을 사용할 수 있습니다.

3.3. 공급업체가 공급 계약에 따라 당사가 주문한 상품을 납품하지 않는 경우, 공급업체가 배포 계약에 위반하여 의무를 이행하지 않을 때 당사는 계약을 해지할 권리가 있습니다. 이 경우 주문한 제품이 이용 불가하다는 간단한 통지를 드리며, 이미 지불된 금액은 전액 환불됩니다.

4. 배송 및 배달

4.1. 별도의 합의가 없는 한 배송은 고객이 제공한 주소로 이루어집니다. 배송 기간은 별도로 명시되지 않는 한 구속력이 없습니다.

4.2. 우리는 APO/FPO 주소 및 P.O. 박스로는 배송할 수 없습니다. 토요일 및 일요일 배송은 제공하지 않습니다. 참고: 일부 국가에서는 특정 품목 수령에 제한이 있을 수 있습니다.

4.3. 모든 주문은 48시간 이내에 발송하는 것을 목표로 합니다. 예상 배송 시간은 참고용이며 발송일로부터 시작됩니다. 목적지 통관 절차 및 불가항력으로 인한 지연에 대해 côte&ciel은 책임지지 않습니다.

4.4. 고객이 특수 배송 요청(예: 특급 배송)을 하는 경우 추가 비용이 청구됩니다. 위험 부담은 상품이 운송업체나 운송인에게 인도되거나, 어떤 경우든 côte&ciel 창고를 떠나는 시점에 고객에게 이전됩니다.

5. 결제

배송비를 포함한 결제는 신용카드 또는 PayPal을 통해 가능합니다. 주문한 상품이 현재 재고가 없을 경우, 선결제된 금액은 즉시 전액 환불됩니다.

5.1. PayPal

결제 수단으로 PayPal을 선택한 고객은 구매 주문 후 즉시 결제에 동의하는 것으로 간주됩니다. 계약 확정 및 배송은 결제 수령 시 이루어집니다. 결제가 주문 후 5영업일 이내에 이루어지지 않으면 côte&ciel은 주문을 취소할 권리가 있습니다.

5.2. 신용카드

모든 신용카드 정보(번호, 만료일 등)는 암호화된 프로토콜로 자동 처리되어 côte&ciel 또는 제3자가 이 정보에 접근할 수 없습니다. 이 신용카드 정보는 환불 시에만 다시 사용됩니다. 이는 직접 인출임을 알려드립니다.

5.3. 보안

côte&ciel은 구매 과정 중 신용카드 정보의 부정행위, 사기 또는 복제를 방지하기 위해 비대칭 암호화 기반의 보안 소프트웨어 SSL(Secure Socket Layer)을 사용합니다.

6. 소유권 보유

모든 상품은 전액 결제가 완료될 때까지 당사의 소유로 남아 있습니다. 결제가 5영업일 이상 지연될 경우, côte&ciel은 계약을 해지하고 상품을 반환 청구할 권리가 있습니다.

7. 보증 / 책임

7.1. 상품 상태

제품 폴더, 카탈로그, 안내문, 공지 또는 가격표에 포함된 모든 지침, 디자인, 일러스트레이션, 기술 데이터, 무게, 치수 및 성능 사양은 순수하게 참고용입니다. 당사는 이 데이터의 정확성을 보장하지 않습니다.

7.2. 책임

제품에 중대한 결함이나 제조상의 결함이 있다고 생각되시면, 제품 사용을 중단하시고 defect에 대한 설명과 함께 사진, 생산 추적 번호, 송장 사본을 support@coteetciel.com 으로 보내주시기 바랍니다. 진행 방법을 확인하기 위해 연락드리겠습니다. 제품이 고의로 손상되었거나 오용으로 인한 경우에는 청구 권리가 없음을 알려드립니다. 납품된 상품의 결함으로 인한 결과적 손해에 대한 보상은 당사의 승인 하에 제외됩니다.

다음과 같은 제한 사항이 적용됩니다:

côte&ciel은 중대한 과실 또는 고의로 인한 경우, 또는 côte&ciel 또는 그 직원, 대리인, 지원자가 주요 계약 의무를 과실로 위반한 경우를 제외하고, 생명, 신체 및 건강 손해 이외의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 추가적인 책임은 배제됩니다. 인터넷을 통한 데이터 통신은 오류 없이 또는 항상 이용 가능하다고 보장할 수 없습니다. 따라서 당사는 웹사이트의 지속적이고 연속적인 가용성에 대해 책임지지 않습니다. 당사 웹사이트의 하이퍼링크를 통해 접근 가능한 제3자 웹사이트의 가용성 및 내용에 대해 당사는 책임지지 않으며, 제3자 웹사이트의 내용은 어떠한 경우에도 côte&ciel에 귀속되지 않습니다.

7.3. 불만 사항

불만 사항이 있으실 경우 언제든지 support@coteetciel.com 으로 연락해 주십시오.

8. 반품

8.1. 반품

저희 제품에 만족하시길 바랍니다. 만약 어떤 이유로든 배송된 제품에 만족하지 못하신다면, 주문 배송일로부터 14일 이내에 사용하지 않은 제품을 반품할 권리가 있습니다. 반품 절차를 시작하려면, côte&ciel 온라인 계정을 통해 반품 요청을 열어주세요(계정이 없으신 경우 먼저 계정을 생성하셔야 합니다) 그리고 제공된 지침을 따르십시오. 제품은 사용하지 않은 상태로, 모든 원래 포장과 행택이 부착된 상태로 반품되어야 함을 유의해 주십시오. 반품 패키지에는 원본 송장 사본과 RMA(반품 승인서) 양식 사본을 포함해 주시기 바랍니다. 원활한 반품 도착을 위해 반품하시는 패키지의 추적 번호를 가능한 빨리 제공해 주시길 부탁드립니다. 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 운송업체는 자유롭게 선택하실 수 있으나, DHL이나 UPS와 같은 추적 가능한 운송업체 사용을 권장합니다. 반품된 제품이 당사 정책 요건을 충족하지 않을 경우 환불이 거부될 수 있습니다. 반품된 제품이 당사 창고에 도착하여 반품에 적합한 상태로 평가되면 환불 처리를 진행합니다. 이 과정은 반품 제품이 당사 창고에 도착한 날로부터 최대 14영업일이 소요될 수 있음을 양지해 주십시오. www.coteetciel.com에서 직접 구매한 상품만 반품이 가능합니다. 공식 소매점을 통해 구매한 côte&ciel 제품은 해당 소매점의 반품 및 환불 정책에 따라 반품해야 합니다.

일부 한정판 프로젝트/협업 제품 및 판매 품목은 반품이 불가합니다.자세한 정보는 support@coteetciel.com으로 문의해 주세요.

8.2. 환불의 결과

유효한 철회의 경우 양 당사자는 상호 성과 환불을 요구할 권리가 있습니다. 상품의 손상 시 côte&ciel은 보상으로 환불을 청구할 수 있습니다; 단, 손상이 상품 시도에 의한 경우(매장 내 상황과 유사)에는 적용되지 않습니다. 반품된 상품이 사용, 착용, 세탁되었거나 포장재 및/또는 봉인이 제거된 경우 환불되지 않습니다. côte&ciel은 고객에게 사전 통지 없이 환불 정책의 약관을 변경할 권리를 보유합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불은 반품 물품 수령 후 7영업일 이내에 처리됩니다.

8.3. 반품 운송업체

원하는 운송업체를 선택할 수 있지만, 위치에 따라 DHL 또는 UPS를 권장합니다.

9. 지적 재산권

9.1. 상표

이 웹사이트에 표시된 상표, 로고 및 서비스 마크("Marks")는 PRTM AG 또는 기타 제3자의 소유입니다. côte&ciel 또는 PRTM AG의 사전 서면 허가 없이 이 마크 또는 유사한 마크를 사용할 수 없습니다.

9.2. 저작권

10. 준거법 / 일반 약관

10.1. 홍콩 법률이 적용됩니다.

10.2. côte&ciel의 약관은 고객에게 적용되는 다른 일반 약관을 대체합니다.

10.3. 단일 조항의 무효는 나머지 조항의 유효성에 영향을 미치지 않습니다.

11. 연락처

support@coteetciel.com / www.coteetciel.com

편집 책임:

côte&ciel Limited

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