데이터 처리 및 개인정보 보호 정책

데이터 처리 및 개인정보 보호정책

버전: 2018년 5월

소개

이 데이터 처리 및 개인정보 보호정책은 귀하가 당사 웹사이트에 있을 때 côte&ciel이 수집하는 개인 정보에 대한 côte&ciel의 처리 방침을 다룹니다.

우리는 고객 신뢰를 유지하기 위해 귀하의 개인 데이터와 관련하여 개인의 프라이버시를 보호하는 데 전념하고 있습니다.

이 개인정보 보호정책은 오프라인 및 웹사이트와 연결되거나 웹사이트에서 연결된 사이트를 포함하되 이에 국한되지 않는 다른 곳에서 수집된 정보, côte&ciel이 통제하거나 소유하지 않는 제3자의 관행, 또는 côte&ciel이 고용하거나 관리하지 않는 개인에 대해 적용되지 않습니다.

이 개인정보 보호정책을 검토하는 것 외에도, 저희 이용 약관을 읽어 주시기 바랍니다. 귀하의 웹사이트 사용은 이용 약관에 대한 동의를 의미합니다.

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이 정책은 귀하가 저희 웹사이트를 사용하거나 뉴스레터, 경품 행사 및 기타 마케팅 활동에 매장 또는 온라인에서 가입할 때 귀하의 개인 데이터를 수집하고 처리하는 근거를 명시합니다.

앞으로 이 정책에 변경 사항이 있을 경우 이 페이지에 게시되며, 적절한 경우 이메일로 귀하에게 통지되니 이 페이지를 정기적으로 확인해 주시기 바랍니다.

회사 정보

côte&ciel은 귀하의 개인 데이터를 책임지는 관리자(이 개인정보 보호정책에서 '저희', '우리' 또는 '당사'로 지칭)입니다. 당사의 등록 사무소는 오스틴 로드 102, 3층, 홍콩 구룡 침사추이. 이 개인정보 보호정책, 귀하의 개인 정보 사용 또는 저희 웹사이트와의 거래에 대해 질문이 있으시면 다음 연락처로 문의할 수 있습니다 info@coteetciel.com.

귀하의 개인 데이터

귀하가 제공하는 정보

귀하는 저희 웹사이트에서 상품을 구매하거나, 고객 계정을 등록하거나, 저희에게 연락하거나, 뉴스레터 및 기타 마케팅 활동에 가입할 때, 매장 또는 온라인에서 다음 정보 중 일부 또는 전부를 제공하게 됩니다:

• 귀하의 신원 및 연락처 정보 - 이름, 이메일 주소, 집 주소/청구지 주소, 배송 주소(다를 경우), 연락처 전화번호를 포함합니다;

• 귀하의 결제 정보 - 귀하의 신용카드 정보 또는 PayPal 정보; 저희는 이 개인정보 보호정책의 규정에 따라 제공된 정보를 제외하고는 귀하가 제공한 어떠한 정보도 공개하지 않습니다.

• 귀하의 프로필 데이터 - 고객 계정을 등록하는 경우, 여기에는 웹사이트 접속 시 본인을 식별하기 위해 생성한 프로필(사용자 이름 및 비밀번호 포함)과 구매 및 개인 선호도에 관한 기타 데이터가 포함됩니다;

• 추가 개인 정보 - 선택 사항으로, 생년월일, 성별, 제품 선호도 및 관심사와 같은 추가 개인 정보를 제공할 수 있습니다. 이 추가 정보는 판매 분석을 통해 비즈니스를 이해하고 개선하며, 귀하가 명시적으로 동의한 직접 마케팅 목적으로만 수집 및 저장됩니다.

  참고 사항: 저희가 보유한 귀하의 개인 데이터가 정확하고 최신 상태임이 중요합니다. 저희와의 관계 동안 귀하의 개인 데이터가 변경되면 알려주시기 바랍니다.

  당사는 민감한 개인 데이터 범주를 수집하지 않으며, 이 웹사이트는 아동을 대상으로 하지 않으므로 아동과 관련된 데이터를 의도적으로 수집하지 않습니다.

  귀하가 당사 웹사이트를 사용할 때 수집하는 정보

  귀하가 당사 웹사이트와 상호작용할 때, 당사는 귀하의 장비, 브라우징 행동 및 패턴에 관한 사용 및 기술 데이터를 자동으로 수집합니다(아래에 설명됨). 당사는 쿠키, 서버 로그 및 기타 유사 기술을 사용하여 이 개인 데이터를 수집합니다.

  사용 데이터 - 당사로부터 구매한 제품 및 서비스의 세부 정보와 당사 웹사이트 사용 방법에 관한 정보가 포함됩니다.

  기술 데이터 - 포함:

• 귀하의 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 브라우저 유형 및 버전, 시간대 설정 및 위치, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, 운영 체제 및 플랫폼, 그리고 귀하가 이 웹사이트에 접속하는 데 사용하는 장치의 기타 기술;

• 귀하의 방문에 관한 정보로서, 당사 웹사이트로, 당사 웹사이트를 통해, 당사 웹사이트에서의 전체 URL 클릭스트림(날짜 및 시간 포함); 귀하가 본 또는 검색한 제품; 페이지 응답 시간, 다운로드 오류, 특정 페이지 방문 시간, 페이지 상호작용 정보(스크롤, 클릭, 마우스 오버 등), 페이지 이탈 방법, 모바일 애플리케이션 트래픽 데이터, 웹로그 및 기타 통신 데이터;

• 귀하가 모바일 장치를 사용하여 당사 웹사이트에 접속하는 경우, 사용 중인 모바일 장치 유형, 고유 장치 식별자(예: 장치의 IMEI 번호, 장치 무선 네트워크 인터페이스의 MAC 주소 또는 장치에서 사용하는 휴대폰 번호), 모바일 네트워크 정보, 모바일 운영 체제, 사용 중인 모바일 브라우저 유형, 시간대 설정);

기타 - 당사는 온라인 패션 소매 플랫폼, 배송 서비스, 신용 조회 기관 및 사기 방지 기관과 같이 긴밀히 협력하는 제3자로부터 정보를 받을 수도 있습니다.

COOKIES

특히 귀하와 같은 네트워크에 있는 다른 사용자들과 구별하기 위해, 당사는 귀하의 특정 컴퓨터를 추적하기 위해 쿠키를 사용해야 합니다. 구체적으로, 당사는 쿠키를 사용하여 귀하의 선호도를 저장하고, 광고를 추적하며, 쇼핑 카트 항목을 기억합니다.

쿠키 및 유사 기술은 다음 목적을 위해 귀하의 장치를 식별하는 데 사용됩니다:

엄격히 필요한 쿠키 - 이 필수 쿠키들은 당사 웹사이트 전반에 설정되며, 당사 웹사이트 운영을 위해 필요합니다:

• 귀하의 웹 브라우저에서 쿠키 설정이 활성화되었는지 비활성화되었는지 당사 웹 서버가 확인할 수 있도록 합니다. 이를 통해 당사는 귀하의 웹 브라우저에서 데이터를 수집할 수 있는지 알 수 있습니다;

• 귀하가 정보를 다시 입력하지 않아도 되도록 당사 웹사이트의 페이지 간에 정보를 일시적으로 전달할 수 있게 합니다;

• 귀하가 당사 웹사이트의 보안 페이지에 로그인한 후 귀하의 장치를 일시적으로 식별하여 당사 웹 서버가 귀하의 웹 브라우저와 대화를 유지할 수 있도록 하여 특정 활동을 수행할 수 있게 합니다.

  분석/성능 쿠키 - 이는 당사가 웹사이트를 개선하는 데 도움을 줍니다:

• 귀하의 웹사이트 방문을 추적하고 반복 방문자인 경우 웹 브라우저를 인식하여 신규 및 반복 방문자에 대한 통계를 수집하고 사이트 효율성을 평가합니다.

기능성 쿠키 - 이 쿠키들은 귀하가 웹사이트에 다시 방문할 때 귀하를 인식하는 데 사용됩니다. 이를 통해 당사는:

• 귀하를 위해 콘텐츠를 개인화하고 선호 사항(예: 언어 및 지역 선택)을 기억합니다;

• 로그인 및 기타 설정을 저장하여 웹사이트에 다시 방문할 때 정보를 다시 입력할 필요가 없도록 합니다.

  타겟팅/광고 쿠키 - 이 쿠키들은 귀하의 웹사이트 방문, 온라인 광고에 대한 반응, 방문한 페이지 및 따라간 웹사이트 링크를 기록합니다. 이 정보를 사용하여:

• 당사 웹사이트를 귀하의 관심사에 더 적합하게 만듭니다;

• 당사 웹사이트 또는 제3자 웹사이트에서 온라인 광고 또는 제안을 제공합니다

귀하가 가장 관심을 가질 가능성이 높은;

• 당사의 온라인 마케팅 및 광고 프로그램의 효과를 평가합니다.
• 위 쿠키는 당사 또는 당사를 대신한 제3자가 귀하의 기기에 설치할 수 있습니다

대리(예: 광고 네트워크 및 웹 트래픽 분석 서비스와 같은 외부 서비스 제공자). 이 연구 결과로 귀하에 대한 개인 식별 정보는 수집되거나 제3자와 공유되지 않습니다.

대부분의 웹 브라우저는 처음에 쿠키를 수락하도록 설정되어 있습니다. 웹 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 '수락하지 않음'으로 선택할 수 있지만, 필수 쿠키를 포함한 모든 쿠키를 차단하면 웹사이트의 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

우리가 귀하의 개인 데이터를 사용하는 목적

데이터 보호법은 다음과 같은 하나 이상의 목적이 있을 경우 개인 정보를 수집, 사용, 저장 및 전송할 수 있도록 허용합니다:

• 귀하와의 계약을 이행하기 위해; 또는

• 법적 또는 규제 의무를 준수해야 하는 경우; 또는

• 당사(또는 제3자)의 정당한 이익을 위해 필요한 경우 제공되는

  귀하의 이익과 기본 권리가 이러한 이익을 무시하지 않는 경우); 또는

• 귀하가 명시적으로 해당 목적에 동의한 기타 사유.

  아래는 귀하의 계약 이행 및/또는 당사의 정당한 이익을 위해 귀하의 개인 데이터를 사용하는 방법입니다:

• 주문 처리, 결제 수취, 제품 공급 및 취소 및 반품과 같은 판매 후 서비스 포함;

• 신원 확인 및 신용 조회;

• 주문 진행 상황을 알려드리기 위해, 보통 이메일로 귀하와 소통하지만, 당사 또는 당사 택배원이 전화로도 연락할 수 있습니다;

• 귀하가 당사에 등록한 경우, 귀하의 계정을 처리 및 관리하기 위해;

• 경쟁, 프로모션 또는 설문조사 참가에 필요한 정보 처리를 위해

  귀하;

• 귀하가 원할 경우 당사 서비스의 대화형 기능에 참여할 수 있도록

  그래서;

• 판매 분석을 통해 당사 비즈니스를 이해하고 개선하는 데 도움을 주기 위해;

• 당사 웹사이트 및 그 성능의 관리, 분석 및 평가를 위해,

  당사 비즈니스를 이해하고 개발하며 개선 및 최적화를 위해

  당사 웹사이트 및 사용자 경험; 그리고

• 당사 웹사이트를 안전하고 보안 상태로 유지하기 위한 노력의 일환으로.

  직접 마케팅 직접 마케팅 커뮤니케이션을 위해 귀하의 동의가 필요합니다. 귀하가 당사 웹사이트나 매장에서 직접 마케팅 수신에 명시적으로 동의한 경우, 귀하가 제공한 정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다:

• 우리로부터 다가오는 이벤트, 제품, 서비스, 제안, 업데이트 및 정보에 대해 알려드리는 등 직접 마케팅, 광고 및 업데이트를 귀하에게 전달하는 것;

• 귀하 및 다른 사람들에게 제공하는 광고의 효과를 측정하고 이해하는 것;

• 저희 웹사이트의 귀하 및 다른 사용자에게 제안 및 추천을 제공하고 저희 앱 귀하 또는 그들이 관심을 가질 수 있는 상품 또는 서비스에 관하여.

  언제든지 직접 마케팅 수신을 거부하거나 선호도를 변경할 수 있습니다.

  귀하의 개인정보를 공유하는 대상

  위에 언급된 목적을 위해 저희가 선정한 제3자와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어:

• 결제 처리를 위한 결제 대행 서비스;

• 주문 배송을 위한 배송 및 택배 회사;

• 신용 조회 및 신원 확인을 위한 신용 조회 및 사기 방지 기관

  검증;

• 저희 웹사이트 및 앱의 개선과 최적화를 돕는 분석 및 검색 엔진 제공업체;

• 저희 웹사이트를 운영하는 소프트웨어 유지 관리를 돕는 빌드 및 호스팅 서비스 제공업체입니다. 이들은 보고 통계를 제공하고, 웹사이트 또는 앱 개인화 및 로그인 기능을 가능하게 하기 위해 저희를 대신하여 쿠키를 제공합니다.

• 귀하가 직접 마케팅에 동의한 경우, 저희가 고용한 제3자 광고주, 제휴 마케팅 대행사 및 광고 네트워크가 저희를 대신하여 관련 커뮤니케이션을 선택하고 제공합니다.

  저희는 모든 제3자가 귀하의 개인정보 보안을 존중하고 법률에 따라 처리할 것을 요구합니다. 이러한 제3자는 저희 지침에 따라서만 귀하의 개인정보를 처리할 수 있으며, 자체 목적으로는 사용할 수 없습니다.

  때때로 공동 프로모션이나 협업의 일환으로 다른 선정된 제3자가 연락을 드려도 되는지 문의할 수 있습니다. 이 경우, 해당 제3자의 개인정보 보호정책 링크도 함께 제공하여 연락을 원하시는지 결정하는 데 도움을 드립니다. 명시적 동의(opt-in)를 하시면, 해당 제3자가 귀하가 동의한 활동에 대해 데이터 관리자가 됩니다.

  다른 기관으로의 링크

  저희 웹사이트 및/또는 앱에는 때때로 파트너 네트워크, 광고주 및 제휴사의 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 해당 링크를 따라가면 그 웹사이트들은 자체 개인정보 보호정책을 가지고 있으며, 저희는 이 정책들에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 해당 웹사이트에 개인 정보를 제출하기 전에 이 정책들을 확인해 주시기 바랍니다.

  마케팅 및 선호도 업데이트 수신 거부

côte&ciel로부터 직접 마케팅 및 업데이트를 더 이상 받고 싶지 않으시면 이메일 하단의 링크를 클릭하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 또한 이메일 환경설정 센터에서 선호도를 변경할 수 있습니다. 또는 이메일을 통해 고객 서비스에 연락할 수도 있습니다. info@coteetciel.com.

EEA 외부 - 데이터 저장 및 전송

귀하로부터 수집한 데이터는 위에서 언급한 목적을 수행하거나 법적 의무를 준수하기 위해 저희가 사용하는 제3자와 협력하기 위해 유럽 경제 지역(“EEA”) 외부의 목적지로 전송 및 저장될 수 있습니다.

귀하의 개인정보를 EEA, 다음 보호 조치 중 하나를 사용하여 적절한 보호 수준이 보장되도록 하겠습니다:

• EEA와 동일한 수준의 개인정보 보호법을 가진 국가로 귀하의 개인정보를 전송할 수 있습니다;

• 수신자가 EEA 내에서와 동일한 수준의 개인정보 보호를 하도록 요구하는 계약 조항을 사용할 수 있습니다;

• 개인정보를 유럽 국가와 미국 간에 공유되는 개인정보에 대해 유사한 보호를 제공하도록 요구하는 Privacy Shield 프레임워크에 속한 조직에 전송할 수 있습니다.

  귀하 개인정보의 보안

  저희 웹사이트는 귀하의 개인정보가 우발적으로 분실되거나 무단으로 사용, 접근, 변경 또는 공개되는 것을 방지하기 위한 적절한 보안 조치를 갖추고 있습니다. 귀하가 제공하는 모든 정보는 안전한 서버에 저장됩니다. 또한 의심되는 개인정보 유출에 대응하기 위한 절차도 마련되어 있습니다.

  웹사이트의 특정 부분에 접근할 수 있도록 선택한 비밀번호는 귀하가 비밀로 유지할 책임이 있습니다. 효과적이고 안전한 비밀번호를 선택하시고, 비밀번호를 타인과 공유하지 마시기 바랍니다.

  온라인 활동이 무단으로 가로채지는 위험을 줄이기 위해 신뢰할 수 있는 보안 무선 네트워크에만 연결할 것을 권장합니다. 공용 와이파이 사용 시 위험에 주의하십시오.

  côte&ciel에서 보낸 것처럼 보이는 개인정보 요청 이메일을 받으시면, 이메일에 응답하지 마시고 저희에게 알려 주십시오. 이메일이 진짜인지 확인할 수 있도록 도와드리겠습니다.

  귀하의 개인정보 보관 기간

  저희는 귀하가 고객인 동안 귀하의 데이터를 보관하며, 이후에는 문의나 불만에 대응하고 법적, 회계 또는 보고 요구사항을 충족하기 위해 필요한 기록을 유지하기 위해 더 오래 보관할 수 있습니다. 또한 연구나 통계 목적으로 귀하의 데이터를 보관할 수 있습니다.

귀하의 권리

귀하는 저희가 귀하의 개인정보를 사용하는 것에 대해 이의를 제기하거나, 보관할 필요가 없을 경우 삭제, 제거 또는 사용 중지를 요청할 권리가 있습니다. 저희가 개인정보를 사용하지 말아야 한다고 생각하시면 알려주시기 바랍니다. 다만, 법적 또는 기타 공식적인 이유로 인해 저희가 귀하의 정보를 보관하거나 사용할 필요가 있을 수 있음을 유의해 주십시오.

귀하의 개인정보와 관련된 데이터 보호법에 따른 권리는 아래에 간략히 요약되어 있으며, 이러한 권리는 이메일로 저희에게 연락하시면 행사하실 수 있습니다. info@coteetciel.com. 개인 데이터 접근을 요청할 수 있습니다(일명 “정보주체 접근 요청”). 이를 통해 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 사본을 받고, 합법적으로 처리하고 있는지 확인할 수 있습니다.

• 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 중 불완전하거나 부정확한 데이터를 수정하도록 요청할 수 있습니다. 다만, 제공하신 새 데이터의 정확성을 확인해야 할 수도 있습니다.

• 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 이는 당사가 계속 처리할 정당한 이유가 없을 때 데이터를 삭제하거나 제거하도록 요청하는 것입니다. 다만, 특정 법적 사유로 인해 삭제 요청에 항상 응할 수 없으며, 요청 접수 후 해당 사유를 알려드릴 것입니다.

• 당사가 정당한 이익(또는 제3자의 이익)을 근거로 개인 데이터를 처리하는 경우, 귀하의 특정 상황 때문에 이 처리가 귀하의 기본 권리와 자유에 영향을 미친다고 느껴 처리에 반대할 수 있습니다.

• 개인 데이터 처리 제한을 요청할 수 있습니다. 다음 상황에서 개인 데이터 처리를 중단하도록 요청할 수 있습니다: (a) 데이터 정확성을 확인하고자 할 때; (b) 데이터 사용이 불법이지만 삭제를 원하지 않을 때; (c) 법적 청구를 설정, 행사 또는 방어하기 위해 데이터 보유가 필요할 때; 또는 (d) 데이터 사용에 반대했으나 당사가 정당한 사유가 있는지 확인해야 할 때.

• 귀하의 개인 데이터를 귀하 또는 제3자에게 전송하도록 요청할 수 있습니다. 귀하가 선택한 제3자에게 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 형식으로 개인 데이터를 제공할 것입니다. 이 권리는 귀하가 처음에 사용에 동의한 자동화된 정보나 계약 이행을 위해 사용된 정보에만 적용됩니다.

• 개인 데이터 처리에 대한 귀하의 동의(예: 직접 마케팅 및 쿠키)를 기반으로 하는 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 이는 동의 철회 이전에 이미 수행된 처리나 다른 근거에 따른 처리에는 영향을 미치지 않습니다. 동의를 철회하면 특정 제품이나 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

귀하의 신원을 확인하고 개인 데이터 접근 권한(또는 기타 권리 행사)을 보장하기 위해 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 이는 권한이 없는 사람이 개인 데이터를 받지 못하도록 하는 보안 조치입니다. 또한 요청에 대한 응답을 신속히 처리하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

개인 데이터에 접근하는 데 비용을 지불하실 필요가 없으며, 모든 요청에 대해 한 달 이내에 답변하려고 노력합니다.

질문이 있거나 추가 정보가 필요하시면 support@coteetciel.com 으로 문의해 주세요