반품 / 아시아 및 태평양

보고

우리는 당신이 우리의 제품에 만족하기를 바랍니다. 만약 어떤 이유로든 배송된 제품에 불만이 있으시다면, 사용하지 않은 제품을 배송일로부터 14일 이내에 반품할 권리가 있습니다.

반품 요청이 있는 경우, support@coteetciel.com으로 연락하여 반품 절차를 진행하기 위한 지침을 받으시기 바랍니다.

반품하실 제품은 사용하지 않은 상태로, 모든 원래 포장과 함께 태그가 부착된 상태로 반품해야 합니다. 반품 패키지에 원본 송장 사본과 함께 반품 승인 요청이 승인된 후 제공되는 반품 상품 승인 번호(RMA)도 포함해 주시기 바랍니다.

RMA가 발급되면 반품할 품목은 14일 이내에 배송되어야 합니다.

반품하신 패키지의 추적 번호를 가능한 한 빨리 제공해 주시기를 요청드립니다. 이는 반품이 원활하게 도착할 수 있도록 하기 위함입니다.

귀하가 상품을 반품하는 배송 비용에 대한 책임이 있습니다.

원하는 운송업체를 선택할 수 있지만, 추적 가능한 운송업체를 사용하는 것을 권장합니다.

반품된 제품이 당사의 정책 요구 사항을 충족하지 않을 경우, 환불을 거부할 권리가 있습니다.

반품하신 제품이 창고에 도착하여 반품이 가능한 상태로 평가되면, 환불 처리를 진행하겠습니다. 반품하신 제품이 저희 창고에 접수된 날짜로부터 최대 14영업일이 소요될 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.

coteetciel.com에서 직접 구매한 상품만 반품이 가능합니다. 공식 소매점을 통해 구매한 côte&ciel 제품은 해당 소매점의 반품 및 환불 정책에 따라 반품해야 합니다.

제품을 다른 사이즈 / 모델 / 소재로 교환하고 싶으시다면, 위에 안내된 대로 반품을 하시고 새 주문을 해주시기 바랍니다.

세일 품목은 반품이 불가능합니다.

특정 한정판 프로젝트/협업 작품은 반품이 불가능합니다. 추가 정보는 support@coteetciel.com으로 문의해 주시기 바랍니다.