côte&ciel 제품은 어디에서 구매할 수 있나요?

우리는 온라인 스토어에서 côte&ciel 제품을 전 세계 여러 목적지로 배송합니다. 우리는 항상 모든 제품을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다(재고 상황에 따라 다름). 우리의 제품은 전 세계의 전문 소매점과 컨셉 스토어에서도 구매할 수 있습니다. côte&ciel은 리셀러 위치에서 재고의 가용성을 보장하거나 감독할 수 없습니다. 공식 소매점에 대한 자세한 내용은 스토어 목록을 참조하시기 바랍니다. 관심 있는 특정 제품의 가용성을 확인하기 위해 방문 전에 미리 전화하는 것을 권장합니다.

제품의 진품 여부를 어떻게 확신할 수 있나요?

제가 원하는 상품이 품절입니다. 어떻게 해야 하나요?

당신의 가격은 어떤 통화로 표시되어 있나요?

우리의 북미 및 아시아-태평양 웹스토어에서는 가격이 USD로 표시됩니다. 우리의 유럽 온라인 스토어에서는 가격이 EUR로 표시됩니다.

전 세계로 배송하나요? 비용은 얼마인가요?

우리는 전 세계 여러 목적지로 배송합니다. 나열된 모든 목적지에 대해 무료 표준 배송을 제공합니다. 귀하의 국가에 대한 추가 정보 및 익스프레스 배송 요금은 배송 정보 페이지를 참조하시기 바랍니다.

주문이 완료된 후 배송 주소를 변경할 수 있나요?

주문을 취소할 수 있나요?

내 주문을 추적할 수 있나요?

반품 정책이 무엇인가요?

반품한 주문의 환불은 언제 받을 수 있나요?

주문한 제품을 교환할 수 있나요?

직접적인 교환 대신, 우리는 off온라인 상점을 통한 구매에 대한 반품 및 재주문 정책입니다. 이는 현재 제품을 매장 크레딧을 위해 반품하고 교환할 제품에 대한 새 주문을 하는 것을 포함합니다. 현재 제품은 주문 배송 후 14일 이내에 반품해야 하며, 사용하지 않은 상태여야 하고, 태그가 부착되어 있으며, 모든 원래 포장 상태여야 합니다.

불량품이나 결함이 있는 상품을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

내 제품이 보증 대상인가요?

주문 결제나 결제를 완료할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

온라인 상점에서 몇 가지 기술적인 문제가 발생했습니다. 무엇을 해야 하나요?

온라인 스토어에서 기술적인 문제가 발생하는 경우 support@coteetciel.com으로 알려주십시오. 문제의 스크린샷을 첨부할 수 있다면, 해결책을 찾는 데 도움이 될 것입니다.

중국에 온라인 채널이 있나요?

내 côte&ciel 제품을 어떻게 청소할 수 있나요?

제품은 물에만 적신 약간 촉촉한 천으로 닦아 청소할 것을 권장합니다. côte&ciel은 대체 방법 및 액체로 인해 제품이 변색되거나 손상되지 않을 것이라고 보장할 수 없습니다. côte&ciel은 방수 스프레이 사용을 권장하지 않으며, 이는 원단 변색을 초래할 수 있습니다. côte&ciel의 보증은 부적절한 청소 방법으로 인한 손상을 보장하지 않습니다.

내 côte&ciel 가죽 제품을 어떻게 청소할 수 있나요?

côte&ciel 가죽 제품은 파리에서 디자인되었으며, 최고 산업 기준에 맞춰 제작되었습니다. 이 제품들은 전 제품에 따라 풀 그레인 아닐린 또는 세미 아닐린 소가죽으로 만들어지며, 시간이 지남에 따라 파티나가 생기고 색상, 결, 질감의 변동은 의도된 디자인을 나타냅니다. 제품의 원래 프레젠테이션과 마감을 유지하기 위해 부드럽고 마른 천으로 청소하고 직접적인 열이나 강한 햇빛에 노출되는 것을 제한할 것을 권장합니다. 밝은 색상의 의류를 착용할 때는 색상 이염을 피하기 위해 주의해야 합니다.

찾고 있는 것을 찾을 수 없나요?

FAQ에서 찾고 있는 정보를 찾을 수 없는 경우, 고객 지원에 문의해 주시면 질문에 대한 답변을 도와드리겠습니다.