ข้อกำหนดและเงื่อนไข

 

1. บทนำ

côte&ciel Limited (ต่อไปนี้เรียกว่า "côte&ciel" หรือ "เรา") ให้บริการเว็บไซต์ www.coteetciel.com และเสนอขายอุปกรณ์เสริม ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ในเวอร์ชันล่าสุดกับคำสั่งซื้อและสัญญาทั้งหมดที่ทำโดย côte&ciel และลูกค้า ซึ่งเป็นบุคคลธรรมดาที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไป (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้บริโภค") ไม่มีข้อตกลงใด ๆ ที่เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลบังคับต่อ côte&ciel เว้นแต่จะทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตของ côte&ciel.

2. คำแนะนำที่สำคัญ

2.1. สินค้าทั้งหมดในเว็บไซต์ www.coteetciel.com ถูกนำเสนอในลักษณะที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริงในระดับที่มาก เนื่องจากการตั้งค่าหรือประสิทธิภาพที่แตกต่างกันของหน้าจอหรือเครื่องพิมพ์ ภาพประกอบอาจแตกต่างจากลักษณะจริง ความสอดคล้องไม่สามารถรับประกันได้โดย côte&ciel.

2.2. สินค้าที่นำเสนอในเว็บไซต์อาจหมดสต็อกหรือไม่สามารถใช้งานได้ aus อื่น ๆ หรืออาจมีราคาแตกต่างกันในแต่ละกรณี การนำเสนอสินค้าบนเว็บไซต์ไม่ใช่ข้อเสนอที่มีผลผูกพัน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคาทั้งหมดที่กล่าวถึงจะถูกระบุเป็นสกุลเงิน USD.

2.3. โปรดทราบว่าการสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังประเทศอื่นนอกเหนือจากฮ่องกงอาจต้องเสียภาษีนำเข้า ค่าธรรมเนียมศุลกากร และค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยประเทศปลายทาง ผู้รับสินค้าจากการสั่งซื้ออาจต้องรับผิดชอบต่อภาษีนำเข้า ค่าธรรมเนียมศุลกากร และค่าธรรมเนียมเหล่านี้ ซึ่งจะถูกเรียกเก็บเมื่อการจัดส่งถึงประเทศของผู้รับ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการเคลียร์ศุลกากรจะต้องเป็นภาระของผู้รับ; เราไม่มีการควบคุมค่าธรรมเนียมเหล่านี้และไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าค่าธรรมเนียมจะเป็นเท่าใด นโยบายศุลกากรแตกต่างกันอย่างมากจากประเทศหนึ่งไปยังอีกประเทศหนึ่ง.

2.4. สินค้าทั้งหมดจะถูกจัดส่งพร้อมบรรจุภัณฑ์ หน้าที่ในการคืนสินค้าและการคืนเงินจะไม่ใช้เมื่อบรรจุภัณฑ์ถูกทำลายหรือเสียหาย.

3. สัญญา

3.1. สัญญาทั้งหมดระหว่างคุณและ côte&ciel จะถือว่าปิดเมื่อมีการโอนสินค้าที่เลือกใด ๆ ลงในถุงช้อปปิ้งบนเว็บไซต์ และเมื่อกรอกแบบฟอร์มสั่งซื้อเสร็จสิ้นและส่งโดยการคลิกปุ่ม "สั่งซื้อ" หรือกด "กลับ" หรือ "Enter" บนแป้นพิมพ์ (การสั่งซื้อที่มีผลผูกพันของลูกค้า) และสุดท้ายเมื่อได้รับการยืนยันการสั่งซื้อจาก côte&ciel ที่ส่งไปยังบัญชีอีเมลของลูกค้าตามที่ระบุในแบบฟอร์มสั่งซื้อ หรือในทางเลือกอื่นเมื่อมีการจัดส่งสินค้าในภายหลัง ลูกค้าตกลงรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยการคลิกปุ่มในแบบฟอร์มสั่งซื้อ ข้อผิดพลาดใด ๆ ในแบบฟอร์มสั่งซื้อสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนแปลงก่อนการส่งคำสั่งซื้อ ราคาที่มีผลในวันที่และเวลาที่สั่งซื้อนั้นจะใช้บังคับ.

3.2. เราไม่เก็บข้อความของสัญญาและไม่สามารถดาวน์โหลดได้อีกหลังจากที่คำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถพิมพ์ข้อมูลคำสั่งซื้อได้ทันทีหลังจากส่งไปแล้ว คุณสามารถใช้หน้าถัดไป "คำสั่งซื้อของคุณ" หรือใช้เมล "การยืนยันใบเสร็จ".

3.3. ในกรณีที่ผู้จัดส่งของเราไม่ส่งมอบสินค้า ตามที่เราสั่งซื้อ ตามข้อตกลงการจัดจำหน่ายระหว่างผู้จัดส่งและเรา เรามีสิทธิ์ที่จะยกเลิกสัญญา เมื่อผู้จัดส่งละเมิดหน้าที่ของเขาตามข้อตกลงการจัดจำหน่าย ในกรณีนี้เราจะให้การแจ้งเตือนสั้น ๆ ว่าสินค้าที่สั่งซื้อนั้นไม่มีจำหน่าย; การชำระเงินใด ๆ จะถูกคืนเงินเต็มจำนวนในกรณีนี้.

4. การจัดส่งและการส่งมอบ

4.1. เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่น การจัดส่งจะดำเนินการไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าให้ไว้ ระยะเวลาการจัดส่งไม่ผูกพัน เว้นแต่จะมีการระบุเป็นอย่างอื่น.

4.2. เราไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ APO/FPO รวมถึงกล่องไปรษณีย์ได้ เราไม่มีบริการจัดส่งในวันเสาร์และวันอาทิตย์ โปรดทราบ: บางประเทศอาจมีข้อจำกัดในการรับสินค้าบางประเภท.

4.3. โปรดทราบว่าเรามุ่งหวังที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดภายใน 48 ชั่วโมง เวลาจัดส่งที่ประมาณการนั้นใช้เป็นแนวทางเท่านั้นและเริ่มนับจากวันที่จัดส่ง côte&ciel จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากกระบวนการเคลียร์ศุลกากรที่ปลายทางและ/หรือเนื่องจากเหตุสุดวิสัย.

4.4. หากลูกค้ามีคำขอพิเศษเกี่ยวกับประเภทของการจัดส่ง เช่น การจัดส่งด่วน ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บ ความเสี่ยงจะถูกโอนให้กับลูกค้าเมื่อสินค้าถูกส่งมอบให้กับผู้ส่งหรือผู้ขนส่ง ในทุกกรณีเมื่อสินค้าถูกส่งออกจากคลังสินค้าของ côte&ciel.

5. การชำระเงิน

การชำระเงินรวมถึงค่าจัดส่งจะถูกยอมรับผ่านบัตรเครดิตหรือ PayPal ในกรณีที่สินค้าที่สั่งซื้อนั้นไม่มีอยู่ในขณะนี้ จำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้าจะถูกคืนเงินเต็มจำนวนทันที

5.1. เพย์พาล

โดยการเลือกตัวเลือกการชำระเงิน PayPal ลูกค้าตกลงที่จะชำระเงินทันทีหลังจากที่ทำการสั่งซื้อ การยืนยันสัญญาและการจัดส่งจะดำเนินการเมื่อได้รับการชำระเงิน côte&ciel มีสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ หากการชำระเงินไม่ได้ทำภายในห้าวันทำการ (5 วัน) นับจากวันที่สั่งซื้อ.

5.2. บัตรเครดิต

ข้อมูลบัตรเครดิตทั้งหมด (หมายเลข วันหมดอายุ ฯลฯ) จะถูกจัดการด้วยโปรโตคอลที่เข้ารหัสโดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ว่าจะเป็น côte&ciel หรือบุคคลที่สามจะไม่มีการเข้าถึงข้อมูลนี้ ข้อมูลบัตรเครดิตนี้จะถูกใช้ใหม่หลังจากการทำธุรกรรมการซื้อในกรณีที่มีการคืนเงิน โปรดทราบว่านี่คือการหักเงินโดยตรง.

5.3. ความปลอดภัย

côte&ciel ใช้ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย SSL (Secure Socket Layer) ซึ่งอิงจากการเข้ารหัสแบบอสมมาตรเพื่อป้องกันการกระทำผิดหรือการหลอกลวงหรือการคัดลอกข้อมูลบัตรเครดิตในระหว่างกระบวนการซื้อ.

6. การรักษาสิทธิในชื่อ

สินค้าทั้งหมดจะยังคงเป็นทรัพย์สินของเราจนกว่าจะได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน ในกรณีที่มีการชำระเงินล่าช้าเกินกว่าห้า (5) วันทำการ côte&ciel มีสิทธิ์ที่จะยกเลิกสัญญาและเรียกคืนสินค้า

7. การรับประกัน / ความรับผิด

7.1. สภาพของสินค้า

ข้อมูลทั้งหมด เช่น คำแนะนำ แบบแผน ภาพประกอบ ข้อมูลทางเทคนิค น้ำหนัก ขนาด และข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพ ซึ่งมีอยู่ในแฟ้มผลิตภัณฑ์ แคตตาล็อก แผ่นพับ ประกาศ หรือรายการราคา มีลักษณะเป็นข้อมูลเพื่อการให้ข้อมูลเท่านั้น เราไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลเหล่านี้.

7.2. ความรับผิด

หากคุณเชื่อว่าผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องทางวัสดุหรือการผลิต กรุณาหยุดใช้ผลิตภัณฑ์และติดต่อเราที่ support@coteetciel.com พร้อมกับภาพถ่าย หมายเลขติดตามการผลิต ใบแจ้งหนี้ และคำอธิบายเกี่ยวกับข้อบกพร่อง เราจะติดต่อคุณเพื่อยืนยันวิธีการดำเนินการ กรุณาทราบว่าหากเราพบว่าผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายโดยเจตนาหรือจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม คุณจะไม่มีสิทธิ์ในการเรียกร้อง ค่าชดเชยสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นจากข้อบกพร่องในสินค้าที่ส่งมอบจะถูกยกเว้นตามที่เราตกลง

ข้อจำกัดต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้:

côte&ciel จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอื่นใดนอกจากการบาดเจ็บต่อชีวิต ร่างกาย และสุขภาพ เว้นแต่จะเกิดจากการกระทำของ côte&ciel หรือพนักงาน ตัวแทน หรือผู้สนับสนุนของบริษัทที่มีความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือเจตนา หรือจากการละเมิดสัญญาหลักโดยความผิดของ côte&ciel หรือพนักงาน ตัวแทน หรือผู้สนับสนุนของบริษัท การรับผิดชอบเพิ่มเติมใด ๆ จะถูกตัดออก การสื่อสารข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะปราศจากข้อผิดพลาดและ/หรือสามารถใช้งานได้ตลอดเวลาในปัจจุบันตามเทคโนโลยีที่มีอยู่ ดังนั้นเราจึงไม่รับผิดชอบต่อความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องของเว็บไซต์ของเรา เราไม่รับผิดชอบหรือมีความรับผิดชอบต่อความพร้อมใช้งานและเนื้อหาของเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านลิงก์จากเว็บไซต์ของเรา เนื้อหาของเว็บไซต์ของบุคคลที่สามจะไม่ถูกนำมาใช้โดย côte&ciel ในทุกกรณี.

7.3. การร้องเรียน

ในกรณีที่มีข้อร้องเรียน โปรดติดต่อเราที่: support@coteetciel.com

8. การคืนสินค้า

8.1. การส่งคืน

เราต้องการให้คุณมีความสุขกับผลิตภัณฑ์ของเรา หาก ausaเหตุผลใด ๆ ที่ทำให้คุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ที่จัดส่ง คุณมีสิทธิ์ในการคืนผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้ใช้งานภายใน 14 วัน (หลังจากการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ) เพื่อเริ่มต้นกระบวนการคืนสินค้า กรุณาเปิดคำขอคืนสินค้าผ่านบัญชีออนไลน์ของคุณที่ côte&ciel (คุณจะต้องสร้างบัญชีหากคุณยังไม่มี) และทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ กรุณาทราบว่าผลิตภัณฑ์ต้องถูกส่งคืนในสภาพที่ยังไม่ได้ใช้งาน ในบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมด และมีป้ายห้อยติดอยู่ กรุณาแนบสำเนาใบแจ้งหนี้ต้นฉบับของคุณในแพ็คเกจคืนสินค้า รวมถึงสำเนาแบบฟอร์ม RMA (ใบอนุญาตคืนสินค้า) ของคุณ เราขอให้คุณให้หมายเลขติดตามสำหรับแพ็คเกจที่ส่งคืนของคุณเมื่อมีให้ เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งคืนของคุณจะถึงที่หมายอย่างราบรื่น คุณต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้าของคุณ คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการที่คุณต้องการ แต่เราขอแนะนำให้ใช้ผู้ให้บริการที่สามารถติดตามได้ เช่น DHL หรือ UPS เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนไม่เป็นไปตามข้อกำหนดนโยบายของเรา เมื่อผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนของคุณมาถึงคลังสินค้าของเราและได้รับการประเมินว่าอยู่ในสภาพที่น่าพอใจสำหรับการคืน เราจะดำเนินการคืนเงินของคุณ กรุณาทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลานานถึง 14 วันทำการนับจากวันที่ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนของคุณถูกคลังสินค้าของเราได้รับเท่านั้น สินค้าที่ซื้อโดยตรงจาก www.coteetciel.com เท่านั้นที่สามารถส่งคืนให้เราได้ ผลิตภัณฑ์ côte&ciel ที่ซื้อผ่านผู้ค้าปลีกอย่างเป็นทางการของเราต้องส่งคืนตามนโยบายการคืนและคืนเงินของพวกเขา

สินค้าบางรายการที่เป็นโครงการ/ชิ้นงานร่วมกันแบบลิมิเต็ดอิดิชั่นและสินค้าที่ขายจะไม่สามารถคืนได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ support@coteetciel.com

8.2. ผลกระทบของการคืนเงิน

ในกรณีที่มีการเพิกถอนที่มีผลทั้งสองฝ่ายมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องการคืนเงินของความสำเร็จซึ่งกันและกัน ในกรณีที่สินค้ามีการเสื่อมสภาพ côte&ciel มีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องการคืนเงินเป็นค่าชดเชย; สิ่งนี้จะไม่ใช้เมื่อการเสื่อมสภาพเกิดจากการทดลองใช้สินค้าซึ่งเปรียบเทียบได้กับสถานการณ์ในร้านค้า ในกรณีที่สินค้าที่ส่งคืนมีการใช้งาน สวมใส่ ซัก หรือวัสดุห่อหุ้มและ/หรือสัญลักษณ์ถูกลบออก จะไม่มีการคืนเงินเกิดขึ้น côte&ciel ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายการคืนเงินโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า ค่าขนส่งของการจัดส่งจะไม่ถูกคืนเงินโดย côte&ciel การคืนเงินจะดำเนินการภายในเจ็ด (7) วันทำการหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืน.

8.3. ผู้ให้บริการสำหรับการคืนสินค้า

คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการที่คุณต้องการได้ แต่เราขอแนะนำให้เลือก DHL หรือ UPS ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

9. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ทั้งหมดในข้อความ รูปภาพ และวัสดุอื่น ๆ บนเว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชันนี้เป็นทรัพย์สินของ côte&ciel และ PRTM AG หรือได้รับการอนุญาตจากเจ้าของที่เกี่ยวข้อง สิทธิทั้งหมดดังกล่าวสงวนไว้โดย côte&ciel และผู้อนุญาตของตน.

9.1. เครื่องหมายการค้า

เครื่องหมายการค้า โลโก้ และเครื่องหมายบริการ ("เครื่องหมาย") ที่แสดงบนเว็บไซต์นี้เป็นทรัพย์สินของ PRTM AG หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้เครื่องหมายเหล่านี้หรือเครื่องหมายใด ๆ ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก côte&ciel หรือ PRTM AG.

9.2. ลิขสิทธิ์

หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของลิขสิทธิ์ คุณจะไม่สามารถเผยแพร่ แก้ไข แจกจ่าย หรือทำซ้ำในรูปแบบใด ๆ ของเนื้อหาที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้ และคุณจะไม่สามารถใช้เนื้อหาดังกล่าวในความเกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือกิจการเชิงพาณิชย์ใด ๆ ได้

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ / ข้อกำหนดทั่วไป

10.1. กฎหมายของฮ่องกงจะมีผลบังคับใช้.

10.2. ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ côte&ciel จะมีผลเหนือกว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปอื่นใดที่มีผลผูกพันต่อลูกค้า.

10.3. ความไม่มีผลในที่สุดของข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่งจะไม่กระทบต่อความมีผลของข้อกำหนดที่เหลืออยู่.

11. การติดต่อ

support@coteetciel.com / www.coteetciel.com

ความรับผิดชอบด้านบรรณาธิการ:

บริษัท โคเต้แอนด์เซียล จำกัด