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côte&ciel Limited(이하 "côte&ciel" 또는 "우리")는 www.coteetciel.com 웹사이트를 제공하며 액세서리를 판매합니다.

이 약관은 côte&ciel과 고객 간에 이루어진 모든 주문 및 계약에 최신 버전으로 적용되며, 고객은 16세 이상의 개인(이하 "소비자")입니다.

이 약관을 변경하는 후속 계약은 côte&ciel의 권한 있는 임원이 서명한 서면으로 작성되지 않는 한, côte&ciel에 대해 구속력이 없습니다.

• 우리 웹사이트 www.coteetciel.com에 있는 모든 상품은 상당 부분 실제와 유사하게 표현됩니다. 화면이나 프린터의 설정이나 성능에 따라 일러스트레이션이 실제 모습과 다를 수 있습니다. côte&ciel은 일관성을 보장할 수 없습니다.

• 웹사이트에 제시된 제품은 품절되거나 다른 이유로 인해 이용할 수 없거나 개별 사례에 따라 가격이 다를 수 있습니다. 웹사이트에 상품을 제시하는 것은 구속력이 있는 제안이 아닙니다. 별도로 명시되지 않는 한, 언급된 모든 가격은 USD로 표시됩니다.

• 주문이 홍콩 외부로 배송될 경우, 목적지 국가에서 부과하는 수입세, 관세 및 수수료의 적용을 받을 수 있습니다. 주문의 수령인은 배송물이 수령인의 국가에 도착하면 이러한 수입세, 관세 및 수수료의 적용을 받을 수 있습니다. 세관 통관에 대한 추가 비용은 수령인이 부담해야 하며, 우리는 이러한 비용에 대한 통제권이 없으며 그 금액을 예측할 수 없습니다. 세관 정책은 국가마다 크게 다릅니다.

• 모든 제품은 포장과 함께 배송됩니다. 포장이 파손되거나 손상된 경우 반품 및 환불 의무는 적용되지 않습니다.

• 고객과 côte&ciel 간의 모든 계약은 웹사이트에서 선택한 항목을 쇼핑백으로 옮기고 주문 양식을 작성한 후 "주문하기" 버튼을 클릭하거나 키보드에서 "돌아가기" 또는 "입력"을 눌러 발송함으로써 체결됩니다(고객의 구속력 있는 주문) 그리고 마지막으로 고객의 이메일 계정으로 발송된 côte&ciel의 주문 확인을 수령함으로써 체결됩니다. 고객은 주문 양식에 있는 버튼을 클릭함으로써 본 약관에 동의합니다. 주문 양식의 오류는 주문 발송 전에 변경하여 수정할 수 있습니다. 주문 시점의 유효한 가격이 적용됩니다.

• 계약 텍스트는 저장되지 않으며, 주문이 완료된 후에는 다시 다운로드할 수 없습니다. 주문 데이터를 전송한 직후에 인쇄할 수 있습니다. "귀하의 주문" 다음 페이지를 사용하시거나 "영수증 확인" 메일을 사용할 수 있습니다.

• 우리 공급자가 공급자와 우리 간의 유통 계약에 따라 주문한 상품을 배송하지 않을 경우, 우리는 계약을 해지할 권리가 있으며, 이 경우 공급자가 유통 계약에 반하여 의무를 위반한 경우입니다. 이 경우 우리는 주문한 제품이 이용 불가능하다는 간단한 통지를 할 것입니다; 이 경우 모든 지불은 전액 환불됩니다.

• 별도로 합의되지 않는 한, 배송은 고객이 제공한 주소로 이루어집니다. 배송 기간은 별도로 명시되지 않는 한 구속력이 없습니다.

• APO/FPO 주소 및 P.O. 박스에 대한 배송은 불가능합니다. 토요일 및 일요일 배송은 제공하지 않습니다. 주의: 일부 국가에서는 특정 품목의 수령에 제한이 있을 수 있습니다.

• 모든 주문은 48시간 이내에 발송하는 것을 목표로 하고 있음을 알려드립니다. 예상 배송 시간은 가이드로만 사용되며, 발송일로부터 시작됩니다. côte&ciel은 목적지 세관 통관 절차로 인한 지연 및/또는 불가항력으로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 고객이 배송 유형에 대한 특별 요청이 있는 경우, 예를 들어, 익스프레스 배송, 추가 비용이 청구됩니다. 위험은 상품이 운송업체나 운송인에게 인도될 때, 또는 어떤 경우든지 côte&ciel의 창고를 떠날 때 고객에게 이전됩니다.

배송비를 포함한 결제는 신용카드 또는 PayPal을 통해 가능합니다. 주문한 상품이 현재 이용 가능하지 않은 경우, 미리 입금된 금액은 즉시 전액 환불됩니다.

• 페이팔

'PayPal 결제 옵션을 선택함으로써 고객은 구매 주문 후 즉시 결제하는 데 동의합니다. 계약의 확인 및 배송은 결제 수령 후 이루어집니다. côte&ciel은 주문 후 5일 이내에 결제가 이루어지지 않을 경우 주문을 취소할 권리가 있습니다.'

• 신용 카드

모든 신용 카드 정보(번호, 만료일 등)는 암호화된 프로토콜로 자동 처리되어 côte&ciel 및 제3자가 이 정보에 접근할 수 없도록 보장됩니다. 이 신용 카드 정보는 구매 거래 후 환불이 발생할 경우에만 다시 사용됩니다. 이는 직접 인출임을 유의하시기 바랍니다.

• 보안

côte&ciel은 구매 과정에서 신용 카드 정보의 악용, 사기 또는 복제를 방지하기 위해 비대칭 암호화에 기반한 보안 소프트웨어 SSL(보안 소켓 계층)과 함께 작업합니다.

모든 상품은 전액 결제가 완료될 때까지 당사의 소유로 남아 있습니다. 결제가 5일(5) 이상의 근무일 동안 지연될 경우, côte&ciel은 계약을 해지하고 상품을 회수할 권리가 있습니다.

• 상품의 상태

제품 폴더, 카탈로그, 전단지, 공지사항 또는 가격 목록에 포함된 모든 지침, 디자인, 일러스트레이션, 기술 데이터, 무게, 측정 및 성능 사양은 순전히 정보 제공의 성격을 가집니다. 우리는 이러한 데이터의 정확성을 보장하지 않습니다.

• 책임

제품에 중대한 결함이나 제조 결함이 있다고 생각되면, 제품 사용을 중단하고 다음으로 연락해 주시기 바랍니다. support@coteetciel.com 사진, 생산 추적 번호, 송장 및 결함에 대한 설명과 함께. 진행 방법을 확인하기 위해 연락드리겠습니다. 제품이 고의로 손상되었거나 오용으로 인해 손상된 경우, 청구할 권리가 없음을 유의하시기 바랍니다. 배송된 상품의 결함으로 인해 발생한 결과적 손해에 대한 보상은 당사의 승인에 따라 제외됩니다.

다음 제한 사항이 적용됩니다:

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• 불만사항

향후 불만 사항이 있을 경우, 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다: support@coteetciel.com

• 보고

우리는 고객님이 우리의 제품에 만족하시기를 바랍니다. 만약 어떤 이유로든 배송된 제품에 불만이 있으시다면, 사용하지 않은 제품을 배송일로부터 14일 이내에 반품할 권리가 있습니다. 반품 절차를 시작하려면, côte&ciel 온라인 계정을 통해 반품 요청을 열어주시기 바랍니다 (계정이 없으신 경우 먼저 계정을 생성해야 합니다) 그리고 제공된 지침을 따르십시오. 제품은 사용하지 않은 상태로, 모든 원래 포장과 함께 태그가 부착된 상태로 반품되어야 함을 유의해 주십시오. 반품 패키지에 원본 송장 사본과 RMA(반품 상품 승인) 양식 사본을 포함해 주시기 바랍니다. 반품 패키지의 추적 번호를 가능한 한 빨리 제공해 주시기를 요청드립니다. 반품이 원활하게 도착할 수 있도록 하기 위함입니다. 반품에 대한 배송 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다. 원하는 운송업체를 선택할 수 있지만, DHL이나 UPS와 같은 추적 가능한 운송업체를 사용하는 것을 권장합니다. 반품된 제품이 우리의 정책 요구 사항을 충족하지 않는 경우 환불을 거부할 권리가 있습니다. 반품된 제품이 우리 창고에 도착하고 반품에 적합한 상태로 평가되면 환불을 처리하겠습니다. 이 과정은 반품된 제품이 우리 창고에 수령된 날짜로부터 최대 14영업일이 소요될 수 있음을 유의해 주십시오. www.coteetciel.com에서 직접 구매한 품목만 반품할 수 있습니다. 공식 소매점을 통해 구매한 côte&ciel 제품은 해당 소매점의 반품 및 환불 정책에 따라 반품해야 합니다.

특정 한정판 프로젝트/협업 작품 및 판매 품목은 반품이 불가능합니다. 추가 정보는 다음에 문의해 주시기 바랍니다. support@coteetciel.com

• 환불의 결과

효과적인 철회의 경우 양 당사자는 상호적으로 성과의 환불을 요구할 권리가 있습니다. 상품의 손상 발생 시 côte&ciel은 보상으로 환불을 청구할 권리가 있으며, 이는 손상이 상품을 시험해 본 것에만 기초한 경우에는 적용되지 않습니다 - 이는 상점에서의 상황과 유사합니다. 반품된 상품이 사용되었거나, 착용되었거나, 세탁되었거나, 포장재 및/또는 봉인이 제거된 경우에는 환불이 이루어지지 않습니다. côte&ciel은 고객에게 사전 통지 없이 환불 정책의 약관을 변경할 권리를 보유합니다. 배송 비용은 côte&ciel에 의해 환불되지 않습니다. 환불은 반품된 상품을 수령한 후 7일(영업일 기준) 이내에 이루어집니다.

• 반품을 위한 운송업체

원하는 운송업체를 선택할 수 있지만, 귀하의 위치에 따라 DHL 또는 UPS를 추천합니다.

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