데이터 처리 및 개인정보 보호 정책

데이터 처리 및 개인정보 보호 정책

버전: 2018년 5월

소개

이 데이터 처리 및 개인정보 보호 정책은 côte&ciel이 귀하가 우리 웹사이트에 있을 때 수집하는 개인 정보의 처리에 대해 설명합니다.

우리는 고객의 신뢰를 유지하기 위해 개인 데이터와 관련하여 개인의 프라이버시를 보호하는 데 전념하고 있습니다.

이 개인정보 보호정책은 오프라인 및 웹사이트와 연결된 사이트에서 수집된 정보를 포함하여, côte&ciel이 통제하거나 소유하지 않는 제3자의 관행이나 côte&ciel이 고용하거나 관리하지 않는 개인에 의해 수집된 정보를 포함하지 않습니다.

이 개인정보 보호정책을 검토하는 것 외에도, 이용약관을 읽어 주시기 바랍니다. 당사 웹사이트의 사용은 이용약관에 대한 동의를 의미합니다.

귀하의 지속적인 웹사이트 접근은 개인정보 보호정책의 변경 또는 수정에 대한 귀하의 수용을 의미합니다.

이 정책은 귀하가 당사 웹사이트를 사용하거나 뉴스레터, 경품 행사 및 기타 마케팅 활동에 가입할 때 귀하의 개인 데이터를 수집하고 처리하는 기준을 설정합니다.

앞으로 이 정책에 대한 변경 사항은 이 페이지에 게시되며, 적절한 경우 이메일로 알려드릴 것입니다. 따라서 이 페이지를 정기적으로 확인해 주시기 바랍니다.

우리 정보

côte&ciel은 귀하의 개인 데이터에 대한 책임이 있는 관리자입니다(이 개인정보 보호정책에서는 "우리", "저희" 또는 "우리의"로 언급됩니다). 저희 등록 사무소는 다음과 같습니다. 3층 102 오스틴 로드, 침사추이 구룡, 홍콩. 이 개인정보 보호정책, 귀하의 개인 정보 사용 또는 저희 웹사이트와의 거래에 대한 질문이 있으시면 저희에게 연락하실 수 있습니다. info@coteetciel.com.

귀하의 개인 데이터

귀하가 저희에게 제공하는 정보

당신은 우리 웹사이트에서 상품을 구매하거나, 고객 계정을 등록하거나, 우리에게 연락하거나, 뉴스레터 및 기타 마케팅 활동에 가입할 때 다음 정보 중 일부 또는 전부를 제공해야 합니다. 이는 오프라인 매장이나 온라인에서 이루어질 수 있습니다:

• 귀하의 신원 및 연락처 정보 - 귀하의 이름, 이메일 주소, 자택 우편 주소/청구 주소, 배송 주소(다를 경우), 및 귀하의 연락 전화번호가 포함됩니다;

• 귀하의 결제 정보 - 귀하의 신용 카드 정보 또는 PayPal 정보; 우리는 이 개인정보 보호정책의 조항에 따라 귀하가 제공하는 정보를 공개하지 않습니다.

• 귀하의 프로필 데이터 - 고객 계정을 등록하면, 이는 웹사이트에 연결할 때 자신을 식별하기 위해 생성하는 프로필(사용자 이름 및 비밀번호 포함)과 구매 및 개인 선호에 대한 기타 데이터를 포함합니다; 그리고

• 추가 개인 정보 - 원하시는 경우, 생년월일, 성별, 제품 선호도 및 관심사와 같은 추가 개인 정보를 저희에게 제공하실 수 있습니다. 이 추가 정보는 판매 분석을 위해 저희가 수집하고 저장하며, 이를 통해 저희 비즈니스를 이해하고 개선하는 데 도움을 주고, 귀하가 명시적으로 동의한 직접 마케팅의 목적을 위해 사용됩니다.

  참고사항당신에 대한 개인 데이터가 정확하고 최신 상태인지 확인하는 것이 중요합니다. 저희와의 관계 동안 개인 데이터가 변경되면 저희에게 알려주시기 바랍니다.

  우리는 민감한 개인 데이터의 어떤 범주도 수집하지 않으며, 이 웹사이트는 어린이를 위한 것이 아니므로 우리는 어린이와 관련된 데이터를 고의로 수집하지 않습니다.

  웹사이트를 사용할 때 수집하는 정보

  웹사이트와 상호작용하는 동안, 우리는 귀하의 장비, 브라우징 행동 및 패턴에 대한 사용 및 기술 데이터를 자동으로 수집합니다(아래 설명됨). 우리는 쿠키, 서버 로그 및 기타 유사한 기술을 사용하여 이 개인 데이터를 수집합니다.

  사용량 데이터 - 귀하가 저희로부터 구매한 제품 및 서비스의 세부 정보와 귀하가 저희 웹사이트를 사용하는 방법에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

  기술 데이터 - 포함 사항:

• 당신이 이 웹사이트에 접근하는 데 사용하는 기기의 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 브라우저 유형 및 버전, 시간대 설정 및 위치, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, 운영 체제 및 플랫폼, 그리고 기타 기술;

• 방문에 대한 정보, 전체 통합 자원 위치자(Uniform Resource Locators, URL) 클릭스트림을 포함하여, 우리 웹사이트로의 방문, 웹사이트를 통한 방문 및 웹사이트에서의 방문(날짜 및 시간 포함); 조회하거나 검색한 제품; 특정 페이지의 응답 시간, 다운로드 오류, 특정 페이지에 대한 방문 길이, 페이지 상호작용 정보(스크롤, 클릭 및 마우스 오버와 같은), 페이지에서 벗어나는 데 사용된 방법, 모바일 애플리케이션 트래픽 데이터, 웹로그 및 기타 통신 데이터;

• '당신이 모바일 장치를 사용하여 우리 웹사이트에 접근하는 경우, 사용 중인 모바일 장치의 종류, 고유 장치 식별자(예: 장치의 IMEI 번호, 장치의 무선 네트워크 인터페이스의 MAC 주소, 또는 장치에서 사용하는 모바일 전화번호), 모바일 네트워크 정보, 당신의 모바일 운영 체제, 사용 중인 모바일 브라우저의 종류, 시간대 설정);'

다른 - 우리는 또한 온라인 패션 소매 플랫폼, 배송 서비스, 신용 조회 기관 및 사기 방지 기관과 같은 밀접하게 협력하는 제3자로부터 정보를 받을 수 있습니다.

쿠키

다른 사용자, 특히 같은 네트워크에 있는 다른 사용자와 구별하기 위해, 특정 컴퓨터를 추적하기 위해 쿠키를 사용해야 합니다. 구체적으로, 우리는 쿠키를 사용하여 귀하의 선호도를 저장하고, 광고를 추적하며, 장바구니 항목을 기억합니다.

쿠키 및 유사 기술은 다음 목적을 위해 귀하의 장치를 식별하는 데 사용됩니다:

필수 쿠키 - 이 필수 쿠키는 우리 웹사이트 전반에 설정되며, 웹사이트 운영에 필요합니다:

• 웹 서버가 귀하의 웹 브라우저에서 쿠키 설정이 활성화되었는지 비활성화되었는지를 확인할 수 있도록 허용하십시오. 이를 통해 귀하의 웹 브라우저에서 데이터를 수집할 수 있는지 알 수 있습니다.

• 웹사이트의 페이지 간에 정보를 전달할 수 있도록 일시적으로 허용하여 해당 정보를 다시 입력할 필요가 없도록 합니다;

• 안전한 페이지에 로그인한 후에 귀하의 장치를 일시적으로 식별하여 당사의 웹 서버가 귀하의 웹 브라우저와 대화를 유지할 수 있도록 하여 특정 활동을 수행할 수 있습니다.

  분석/성능 쿠키 - 이는 우리 웹사이트를 개선하는 데 도움이 됩니다:

• 웹사이트 방문을 추적하고 반복 방문자일 때 웹 브라우저를 인식하여 새로운 방문자와 반복 방문자에 대한 통계를 수집하고 사이트의 효과성을 평가할 수 있도록 합니다.

기능성 쿠키 - 이것은 귀하가 우리 웹사이트에 돌아올 때 귀하를 인식하는 데 사용됩니다. 이를 통해 우리는:

• 당신을 위해 우리의 콘텐츠를 개인화하고 당신의 선호사항(예: 언어 및 지역 선택)을 기억합니다;

• 로그인 및 기타 설정을 저장하여 웹사이트에 돌아올 때 해당 정보를 다시 입력할 필요가 없도록 하세요.

  타겟팅/광고 쿠키 - 이 쿠키는 귀하의 웹사이트 방문, 온라인 광고에 대한 반응, 방문한 페이지 및 클릭한 웹사이트 링크를 기록합니다. 우리는 이 정보를 사용하여:

• 당신의 관심사에 더 적합한 웹사이트를 만들어 보세요;

• 우리 웹사이트 또는 제3자 웹사이트에 온라인 광고 또는 제안을 제공합니다.

당신에게 가장 흥미로울 가능성이 높은;

• 우리의 온라인 마케팅 및 광고 프로그램의 효과를 평가합니다.
• 위의 쿠키는 저희 또는 제3자가 귀하의 장치에 배치할 수 있습니다.

"이익을 위해 (예: 광고 네트워크 및 웹 트래픽 분석 서비스와 같은 외부 서비스 제공업체). 이 연구의 결과로 귀하에 대한 개인 식별 정보는 수집되거나 제3자와 공유되지 않습니다."

대부분의 웹 브라우저는 처음에 쿠키를 수락하도록 설정되어 있습니다. 웹 브라우저의 설정을 변경하여 쿠키를 '수락하지 않음'으로 선택할 수 있지만, 모든 쿠키, 특히 필수 쿠키를 차단하면 저희 웹사이트의 특정 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

당사가 귀하의 개인 데이터를 사용하는 목적

데이터 보호법은 다음 중 하나 이상의 목적이 있을 경우 개인 정보를 수집, 사용, 저장 및 전송할 수 있도록 허용합니다:

• 당신과 계약을 이행하기 위해; 또는

• 법적 또는 규제 의무를 준수하기 위해 필요한 경우; 또는

• 우리의 정당한 이익(또는 제3자의 이익)을 위해 필요한 경우 제공된

  당신의 이익과 기본적인 권리가 이러한 이익을 초월하지 않습니다); 또는

• 귀하가 해당 목적에 명시적으로 동의한 다른 사유에 대해.

  아래는 귀하의 개인 데이터를 계약을 이행하고/또는 우리의 정당한 이익을 위해 사용하는 방법입니다:

• 주문 처리, 결제 수령, 제품 공급 및 취소 및 반품과 같은 애프터 서비스 포함;

• 신원 확인 및 신용 조회;

• 주문 진행 상황에 대해 업데이트를 드리기 위해, 일반적으로 이메일을 통해 주문에 대해 소통하지만, 저희나 배송업체가 전화로도 연락드릴 수 있습니다;

• 당사에 등록하신 곳, 귀하의 계정을 처리하고 관리하는 곳;

• 경쟁, 프로모션 또는 설문 조사 응모를 위한 정보 처리

  너;

• 원하실 경우 저희 서비스의 인터랙티브 기능에 참여할 수 있도록 허용합니다.

  그래서;

• 판매 분석을 통해 우리 비즈니스를 이해하고 개선하는 데 도움을 주기 위해;

• 우리 웹사이트 및 그 성능의 관리, 분석 및 평가,

  우리 사업을 이해하고 발전시키며, 개선 및 최적화를 위해

  우리 웹사이트와 사용자 경험; 그리고

• 우리 웹사이트를 안전하고 보안이 유지되도록 하기 위한 노력의 일환으로.

  직접 마케팅 우리는 직접 마케팅 커뮤니케이션을 위한 귀하의 동의가 필요합니다. 귀하가 우리 웹사이트나 매장을 통해 직접 마케팅을 받는 것에 대해 명시적으로 동의한 경우, 우리는 귀하가 제공한 정보를 다음과 같이 사용할 수 있습니다:

• 우리가 여러분에게 직접 마케팅, 광고 및 업데이트를 전달하는 것으로, 다가오는 이벤트, 제품, 서비스, 제안, 업데이트 및 우리에 대한 정보를 알려주는 것입니다;

• 우리가 귀하와 다른 이들에게 제공하는 광고의 효과를 측정하고 이해하는 것; 그리고

• 당신과 우리 웹사이트의 다른 사용자에게 제안 및 권장 사항을 제공하는 것과 우리의 앱 당신이나 그들에게 관심이 있을 수 있는 상품이나 서비스에 대해.

  언제든지 직접 마케팅을 거부하거나 선호도를 변경할 수 있습니다.

  당신의 개인 데이터를 누구와 공유하는지

  우리는 위에서 언급한 목적을 위해 선택된 제3자와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어:

• 결제 처리를 위한 결제 인수 서비스;

• 주문을 공급할 배송 및 택배 회사;

• 신용 조회 및 신원 확인을 위한 신용 참조 및 사기 예방 기관

  확인;

• 웹사이트와 앱의 개선 및 최적화를 지원하는 분석 및 검색 엔진 제공업체;

• 웹사이트를 운영하는 소프트웨어를 유지 관리하는 데 도움을 주는 빌드 및 호스팅 서비스 제공업체입니다. 그들은 우리에게 보고 통계를 제공하고, 웹사이트나 앱의 개인화 및 로그인 기능을 활성화하기 위해 우리를 대신하여 쿠키를 제공합니다.

• 당신이 직접 마케팅, 제3자 광고주, 제휴 마케팅 에이전시 및 우리가 당신을 대신하여 관련 커뮤니케이션을 선택하고 제공하기 위해 참여하는 광고 네트워크에 동의한 경우.

  우리는 우리와 계약한 모든 제3자가 귀하의 개인 데이터의 보안을 존중하고 법에 따라 처리할 것을 요구합니다. 이러한 제3자는 오직 우리의 지침에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있으며, 그들의 목적을 위해서는 사용할 수 없습니다.

  가끔씩, 우리는 귀하에게 공동 프로모션이나 협업의 일환으로 다른 선택된 제3자에게 연락을 받고 싶은지 물어볼 수 있습니다. 이 경우, 귀하가 그들과 연락을 받고 싶은지 결정하는 데 도움이 되도록 해당 제3자의 개인정보 처리방침 링크도 제공할 것입니다. 귀하가 이에 동의하는 경우(명시적인 선택을 통해), 그 제3자는 귀하가 동의한 그들의 모든 활동에 대한 데이터 관리자 역할을 하게 됩니다.

  다른 조직에 대한 링크

  우리 웹사이트 및/또는 앱은 때때로 파트너 네트워크, 광고주 및 제휴사의 웹사이트로의 링크를 포함할 수 있습니다. 링크를 따라가면 이러한 웹사이트는 자체 개인정보 보호정책을 가지고 있으며, 우리는 이러한 정책에 대해 어떠한 책임이나 의무도 지지 않습니다. 이러한 웹사이트에 개인 데이터를 제출하기 전에 이러한 정책을 확인하시기 바랍니다.

  마케팅 및 선호도 업데이트 거부

"더 이상 côte&ciel의 직접 마케팅 및 업데이트를 받고 싶지 않으시면, 이메일 하단의 링크를 클릭하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 또한 이메일 선호 센터 내에서 선호도를 수정할 수 있습니다. 또는 이메일을 통해 고객 서비스에 문의하실 수 있습니다." info@coteetciel.com.

EEA 외부 - 데이터 저장 및 전송

"우리가 귀하로부터 수집하는 데이터는 위에서 언급한 목적을 수행하는 데 도움을 주기 위해 사용하는 제3자와 함께 작업하기 위해 유럽 경제 지역(“EEA”) 외부의 목적지로 전송되고 저장될 수 있습니다. 또는 법적 의무를 준수하기 위해서입니다."

당신의 개인 데이터를 외부로 전송할 때마다 유럽경제지역(EEA), 우리는 다음의 보호 조치 중 하나를 사용하여 적절한 수준의 보호가 제공되도록 할 것입니다:

• 우리는 귀하의 개인 데이터를 EEA와 동일한 수준의 개인 데이터 보호를 제공하는 개인정보 보호법이 있는 국가로 이전할 수 있습니다;

• 우리는 수신자와 계약 조항을 사용할 수 있으며, 이는 그들이 귀하의 개인 데이터를 EEA에서와 동일한 수준으로 보호해야 함을 의미합니다;

• 우리는 개인 데이터를 조직에 전송할 수 있습니다. 이 조직이 유럽 국가와 미국 간에 공유되는 개인 데이터에 유사한 보호를 제공해야 하는 프라이버시 쉴드 프레임워크의 일부인 경우에 해당합니다.

  귀하의 개인 데이터 보안

  우리 웹사이트는 귀하의 개인 데이터가 우연히 분실되거나, 무단으로 사용되거나 접근되거나, 변경되거나 공개되는 것을 방지하기 위해 적절한 보안 조치를 마련하고 있습니다. 귀하가 제공하는 모든 정보는 안전한 서버에 저장됩니다. 우리는 또한 의심되는 개인 데이터 유출 사건을 처리하기 위한 절차를 마련했습니다.

  귀하가 우리 웹사이트의 특정 부분에 접근할 수 있도록 하는 비밀번호를 선택한 경우, 이 비밀번호를 비밀로 유지할 책임이 귀하에게 있습니다. 우리는 귀하가 효과적이고 안전한 비밀번호를 선택하고, 이 비밀번호를 누구와도 공유하지 않기를 요청합니다.

  신뢰할 수 있는 안전한 무선 네트워크에만 연결할 것을 권장합니다. 이는 무단으로 귀하의 온라인 활동을 가로챌 수 있는 사람들의 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다. 공공 와이파이를 사용할 때의 위험에 주의하십시오.

  "côte&ciel"에서 개인 정보를 요청하는 이메일을 받으신 경우, 이메일에 응답하지 마시고 이러한 일이 발생했음을 알려주시면 이메일이 진짜인지 확인할 수 있도록 하겠습니다.

  당신의 개인 데이터를 얼마나 오래 보관합니까

  고객으로 계신 동안 귀하의 데이터를 보관하며, 그 이후에는 질문이나 불만에 응답하고 법적, 회계 또는 보고 요구 사항을 충족하기 위해 필요한 기록을 유지하기 위해 더 오랫동안 보관할 수 있습니다. 또한 연구 또는 통계 목적으로 귀하의 데이터를 보관할 수 있습니다.

귀하의 권리

귀하는 저희가 귀하의 개인 정보를 사용하는 것에 이의를 제기할 권리가 있으며, 저희가 이를 보관할 필요가 없을 경우 삭제, 제거 또는 사용 중지를 요청할 수 있습니다. 저희가 귀하의 정보를 사용해서는 안 된다고 생각하신다면 알려주시기 바랍니다. 그러나 저희가 귀하의 정보를 보관하거나 사용할 필요가 있는 법적 또는 기타 공식적인 이유가 있을 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

귀하의 개인 데이터와 관련하여 데이터 보호법에 따른 권리는 아래에 간략하게 요약되어 있으며, 이러한 권리를 행사하려면 저희에게 이메일을 보내주시면 됩니다. info@coteetciel.com. 귀하의 개인 데이터에 대한 접근 요청(일반적으로 “데이터 주체 접근 요청”으로 알려짐)을 요청하십시오. 이를 통해 귀하는 우리가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터 사본을 받고, 우리가 이를 합법적으로 처리하고 있는지 확인할 수 있습니다.

• 귀하에 대한 개인 데이터의 수정을 요청하십시오. 이를 통해 우리가 보유하고 있는 불완전하거나 부정확한 데이터를 수정할 수 있으며, 귀하가 제공하는 새로운 데이터의 정확성을 확인해야 할 수도 있습니다.

• 개인 데이터 삭제 요청. 이는 우리가 계속해서 처리할 이유가 없는 경우 귀하에게 개인 데이터를 삭제하거나 제거해 달라고 요청할 수 있게 해줍니다. 그러나 특정 법적 이유로 인해 귀하의 삭제 요청을 항상 수용할 수는 없음을 유의하시기 바랍니다. 해당되는 경우 귀하의 요청을 받은 후 이에 대해 알려드리겠습니다.

• 귀하의 특정 상황으로 인해 귀하의 기본적인 권리와 자유에 영향을 미친다고 느끼는 경우, 우리가 정당한 이익(또는 제3자의 이익)에 의존하여 귀하의 개인 데이터 처리에 반대할 수 있습니다.

• 개인 데이터 처리 제한 요청. 다음과 같은 경우에 귀하의 개인 데이터 처리 중단을 요청할 수 있습니다: (a) 데이터의 정확성을 확인하고자 하는 경우; (b) 데이터 사용이 불법적이지만 삭제를 원하지 않는 경우; (c) 법적 청구를 수립, 행사 또는 방어하기 위해 데이터 보유가 필요한 경우; 또는 (d) 귀하가 데이터 사용에 반대했지만 우리가 이를 사용할 수 있는 정당한 사유가 있는지 확인해야 하는 경우.

• 귀하의 개인 데이터를 귀하 또는 제3자에게 전송해 달라고 요청하십시오. 우리는 귀하가 선택한 제3자 또는 귀하에게 귀하의 개인 데이터를 구조화된, 일반적으로 사용되는, 기계 판독 가능한 형식으로 제공할 것입니다. 이 권리는 귀하가 처음에 우리가 사용하도록 동의한 자동화된 정보 또는 우리가 귀하와 계약을 이행하기 위해 정보를 사용한 경우에만 적용된다는 점에 유의하시기 바랍니다.

• 귀하의 개인 데이터를 처리하기 위해 귀하의 동의를 의존하는 경우(예: 직접 마케팅 및 쿠키) 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 이는 귀하가 동의를 철회하기 전에 이미 수행된 처리나 다른 근거에 따른 처리는 영향을 받지 않습니다. 동의를 철회하는 경우, 특정 제품이나 서비스를 제공할 수 없을 수도 있습니다.

우리는 귀하의 신원을 확인하고 귀하의 개인 데이터에 대한 접근 권한(또는 귀하의 다른 권리를 행사하기 위해) 보장하기 위해 귀하에게 특정 정보를 요청해야 할 수도 있습니다. 이는 개인 데이터가 수신할 권리가 없는 사람에게 공개되지 않도록 하기 위한 보안 조치입니다. 또한 귀하의 요청에 대한 응답을 신속하게 처리하기 위해 추가 정보를 요청하기 위해 귀하에게 연락할 수도 있습니다.

귀하의 개인 데이터에 접근하기 위해 수수료를 지불할 필요가 없으며, 모든 요청에 대해 한 달 이내에 응답하려고 노력합니다.

질문이 있거나 추가 정보가 필요하시면 support@coteetciel.com으로 문의해 주시기 바랍니다.